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国泰部分航段退票问题附后续

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本帖最后由 曾想仗剑天涯 于 2020-2-5 01:54 编辑
明天有张泗水-香港-厦门的票,想改到后天飞,但是网上无法更改,看到免费退票,就直接点击退票了。结果发个邮件过来,说部分使用机票不适用退款。
To refund or rebook your flight, please note the following:Refund your ticket
Refund must be made before ticket expiry date (not applicable to partially used tickets). Please contactAsia Miles Service Centre. Kindly note refund/cancellation charges apply.
Rebook your ticket
Please contactAsia Miles Service Centre. Kindly note rebook/reissue fee apply.
1.只能改时间/航段了?
2.之前的里程和税不会自动退回吗?
亚万和菠萝都没人接电话,头疼,早知道不取消了。
求大神解答。
后续:电话一直不通,花了上百话费,去机场柜台改签,一开始柜台让打客服,结果没到上班时间,后面在我坚持下,帮我依政策免费改了航班,感觉业务不是很熟练。
改完系统也没显示,我的卡号也没打进去。不能值机,生气。

鲜花 (1朵) 鲜花榜
barney2020-1-29 23:32
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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5 个评论

barney    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (1朵) 鲜花榜
烤麸酱5 小时前
送了1朵鲜花:  赞一个!
xjun1114  金卡会员  2020-1-30 02:22:01  | 显示全部楼层
刚申请退了一个已使用的后半程票 客服回应会扣去当时前半段费用 剩下能退多少退多少
我一定会回来的  钻石会员   楼主| 2020-1-30 07:02:52  | 显示全部楼层
xjun1114 发表于 2020-1-30 02:22
刚申请退了一个已使用的后半程票 客服回应会扣去当时前半段费用 剩下能退多少退多少
里程票吗
xjun1114  金卡会员  2020-2-3 01:33:05  | 显示全部楼层
曾想仗剑天涯 发表于 2020-1-30 07:02
里程票吗
不是 飞猪上买的D舱往返

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