亚万不给退里程票

亚万一直不给退用亚万里程换的国航北京杭州机票。一开始亚万说跟国航没商量好，是国航还没免费给亚万退，所以亚万不能免费给我退。国航说没有啊，给退的，问是亚万听到国航哪个人哪个部门不给退。亚万改口说总公司没有通知，还是不能免费退。投诉到12315，一开始认为亚万不是北京公司不受理，我说那就投诉国航跟合作方不一起解决这个问题。12315就说让我电话里立刻提供国航注册地址，是北京的才接受。我说我是北京消费者，北京的消费者协会热线为什么不受理，这才答应去问问民航局。民航局直接把投诉给到东航，东航打电话告诉我的，说只能结案了。从亚万到国航，从12315到民航局，非常时期就是这样把普通旅客踢来踢去。失望！

转给东航是什么骚操作

就是以手滑为由给我指到死胡同里去，他就暂时不用理我了呗

不能退？

从之前别的事件维权经验看。国家单位形同虚设。和普通消费者一样，只能沟通不能处理。真不知道留着他们干嘛用

亚万超级垃圾，请合作伙伴全面停止与他合作

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亚万换的深航，因为第二段取消，给我退了全票的里程

zooii 发表于 2020-1-29 10:45

亚万换的深航，因为第二段取消，给我退了全票的里程

第二段含武汉吗

还好我换的是凤凰知音，亚万便宜不好占吧

亚万超级垃圾，请合作伙伴全面停止与他合作

telankesi 发表于 2020-1-29 11:00

第二段含武汉吗

不含

我换的深航，打了好几天不给退，之后第一段取消才给我退的

刚才亚万客服主动打电话给我妈，说可以退15000里程，但是我妈又跟我说好像只能取消一张回南京的的票，也不懂到底什么情况，现在又在打客服电话等待了。

民航局终于给我打电话答应再去协调了。昨天下午亚万从香港打电话来，电话响两声，真的是两声，就挂了。我的手机就在手上都来不及接起来。