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深航客服答复,必须1月24日前购买24日之后的机票才能全退

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有张2019年7月换的票号479免票,当时没走,询问是否可以免费退票。
客服答复说今天中午深航根据民航局的通知精神,更新了退票政策,只有1月24日前购买的1月24日之后的客票才能免费退。
多问了一句,原航班是否延误。客服一查,还真延误了,给按航延全退了。

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3 个评论

拳击手  钻石会员  2020-1-24 18:41:03  | 显示全部楼层
收到,看到了。
RS232  蓝钻会员  2020-1-24 19:48:11  | 显示全部楼层
我觉得细则应该更完善一些,比如疫情官宣后或者2020年1月出行的票都可以。
DQ666  钻石会员  2020-1-26 19:10:36  | 显示全部楼层
不差的...23晚上10点多才出消息吧?

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