求助：深航一年前出的里程票不给退

2019.1.10用国航里程兑换的2020.1.28起飞的深航里程票，国内航线，客服说过了客票有效期，不给退了。。。不知道有别的办法么。。。电话客服挤爆了。。。

----以下是后续----

打了4008808666深航会员的电话，大约等待3分钟接通，客服说可以申请退票，里程7个工作日以内退回，税费15个工作日以内退回。现在航旅纵横已经收到退票的推送了。深航95361热线是完全打不通。

打电话 投诉

和我一样 我是换开了一次 深航跟我说按老票有效期算 什么鬼 官网又没写清楚客票规则 其他航司都是按照新票 垃圾深航 倒闭算了

新浦罗哥 发表于 2020-1-24 15:49

打电话 投诉

深航电话根本打不通

新浦罗哥 发表于 2020-1-24 15:49

打电话 投诉

深航电话根本打不通

2020.1.10过期了还怎么退

过期了肯定不能退

tvbear 发表于 2020-1-24 15:50

和我一样 我是换开了一次 深航跟我说按老票有效期算 什么鬼 官网又没写清楚客票规则 其他航司都是按照新票 垃圾深航 倒闭算了

反馈一下，打了4008808666深航会员的电话，客服说可以申请退票，里程7个工作日以内退回，税费15个工作日以内退回。现在航旅纵横已经收到退票的推送了。深航95361热线是完全打不通。

新浦罗哥 发表于 2020-1-24 15:49

打电话 投诉

我不大明白为啥会有脸投诉？

深航不给退没问题啊，确实过一年有效期了

客票有效期不是乘机日期开始算1年么，楼上几位是否理解也被客服带着走了。

拳击手 发表于 2020-1-24 18:35

客票有效期不是乘机日期开始算1年么，楼上几位是否理解也被客服带着走了。

出票日期。

客票有效期都过了，还退啥

还没到乘机日怎么就过期了