刚才打了95539，关于24号之前的退票费以及里程票的最新官方回复

1. 里程票如果是在今天之前已经申请过改open的，从现在开始可以全部退回里程，三年有效期重新计算。但客服说现在退票很拥挤，只要在客票有效期一年内申请都没问题。

2. 现金购票的退票如果是在今天之前已经申请，但还在审核中的，如果审核以后被收取了退票费，可以在年后打95539申请退回退票费（客服说法是“补差”）。

大家可以放心了

很不错，不知道东航如何

估计东航一样的，open票可退是对的，因为有效期一年，现阶段不希望大家一定要在到期内使用

请问open票什么意思呀

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电话一直忙，怎样算open票啊？

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里程票现在能退了吗

初二的票还没改open，现在也打不进去电话。会自动改open过了年再退么？

什么叫申请过改open的？我之前买了一张票，没赶上航班，致电客服说，1年内改签同等舱位只需要花100元即可，这种算open吗？

甜甜的甜筒 发表于 2020-1-24 13:25

什么叫申请过改open的？我之前买了一张票，没赶上航班，致电客服说，1年内改签同等舱位秩序与花100元即可， ...

这个就是open

elance 发表于 2020-1-24 14:23

这个就是open

成功免费退票了，谢谢

22号申请退票，已经成功退票，被扣了手续费，手续费还能补退吗

神秘果 发表于 2020-1-24 16:54

22号申请退票，已经成功退票，被扣了手续费，手续费还能补退吗

按照今天客服的说法是可以退的，只要出发日期在24号0点以后。

cwfudan 发表于 2020-1-24 19:03

按照今天客服的说法是可以退的，只要出发日期在24号0点以后。

    确定吗？

正在浏览中 发表于 2020-1-24 19:42

  确定吗？

你不相信自己打电话去问问好了

cwfudan 发表于 2020-1-24 19:58

你不相信自己打电话去问问好了

打了几次都打不进

沾沾楼主好运，我都打一天了也没打通一次

这个好，谢谢！