本帖最后由 Rexlyu 于 2020-1-22 14:23 编辑 Update：1月20日CX客户关系部发邮件说假如愿意搭乘降舱航班，可以赠送升舱券，2年有效期；1月21日回复邮件咨询是否可以改JFK出发同等舱位，并免除改签和其他费用；1月22日CX票务部门打电话过来说客户关系部告知可以免费更改，确认后直接更改；--------------------------------------------------
CX807 芝加哥-香港 换机型头等降商务 打电话过去沟通 给两个选择：
1、行程不变 自愿降舱坐商务 没有赔偿；
2、换去纽约JFK飞头等，需要出380美金的差价；
邮件是越南office发来的 电话是打的香港的票务部门 票务部门告知权限有限 已经把Case转至客户关系部门；
