本帖最后由 申城之花 于 2019-11-29 15:17 编辑 一、缘起 为完成先行者任务中的一项,并且又到螃蟹肥美的时候!每年必去阳澄湖吃正宗的大闸蟹,今年又多了项打卡任务,顺路把新开的昆山假日酒店给拔草了。 简单用几句概括:位置极佳、价格便宜,房型缺陷巨大,开业培训不到位,会员待遇不稳定。所以除非刷房需要,基本不会再去。
酒店距离昆山南站咫尺之遙,步行大约5分钟即可达到,高铁站里面就可以望到 二、到达酒店 选了10月上旬的一个周末下班,从虹桥高铁出发到达昆山南站,无论是动车还是高铁都不超过20分钟,出站步行过条马路就到。
酒店新开,布局装饰呈现在流行的简洁风格
酒店的前台正对着大门,有会员通道,入住的时候有其他会员在办理入住,于是选择了普通通道,但是接待的小伙子据说刚来,办理ci后即没有识别会员,也没有给给餐券和欢迎饮品券,指出后才由边上的前台经理过来招呼后补上。
前台和餐厅之间有大型铁艺作品,背景是大理石拼结出来的青山翠柏山水图,那个五彩郁金香是铁制的,寓义:繁花似锦吧!
大堂吧和餐厅链接在一起,设计风格是现代简约。
前台等候区也设计的即潮又配色出挑,后面的易拉宝实力出镜,不很协调。
夜色下的大门,有没有夜店的感觉? 三、客房 酒店的在最大槽点就在客房,和内装无关,由于是靠近高铁站,面向高铁站的一侧的房间隔音一塌糊涂,房间设计没有做成双层玻璃,导致只要高铁经过,必定声音传入房间,白天还算可以,夜深人静,那滋味简直有点让人抓狂。沪宁线又是干线,每隔10分钟就有一班高铁路过或者靠站,从早上5点30分开始到晚上接近11点结束,这滋味大家可以想象。而且楼层越高,晚上声音越响。如果,今后大家一定要入住这家酒店,一定要预订不是面对高铁站的另外一侧,而这侧的客房就比面向高铁站的贵不少,算豪华房,基础房全部面向高铁,不过价格确实便宜,节假日都有218的不含税价格。
基础房型面积并不宽畅,设计是假日2.0,简洁明快,靠窗有设置长沙发,可以多睡上一人。
内嵌式电视墙
常规的书桌简化成功能多用的圆桌,一些常规的工作功能演变成壁挂式。
mini bar是免费的
卫生间面积并不大,转圜还是比较从容的。
干湿分离,没浴缸
立顿红茶,农夫山泉的备品
会员有送水果 四、餐饮 酒店餐厅在底楼大堂的左侧、二楼是包间和会议室。实话实说,早餐的质量一般般,比HIX的好不了多少。因为是赠送的,所以也不多说什么了。
餐厅的设计还是很时尚的,吧台被设计成外卖推车。s送的60元餐券可以抵用早餐,午餐的套餐以及酒水。由于送了早饭,所以兑换了大玻璃瓶的依云水带走。
晚上乘着没有人,在餐厅拍的,新假日酒店的设计还是很不错的
早餐里热茶,咖啡,牛奶,果汁一应俱全。可惜果汁并不是鲜榨的。
西点餐区,令人印象深刻的是西点上都做了防尘处理。
冷肉和炸物区域貌似有点寒酸。
简单的色拉和3款粥可以选择。另外,酒店的奥灶面还是值得尝试下的!
中午有套餐可以选,s下午有指定的hh套餐可以选择。
大堂一端的售卖车让人耳目一新,目测这种设计会成新假日的主流,我在将来的无锡中央车站设计稿上同样见到了类似的元素。
大堂吧的设计也是很潮的 五、其他酒店设施 昆山假日没有泳池设计、但是二楼有很完善的会议系统。可以预见酒店的主攻方向应该是会议或者有**背景。新假日2.0很多选择在车站码头或者在景区,也有部分是换牌来的商务酒店,设施配置已经不追求齐全,更追求的是功能,就本人体验过的几家新2.0假日,一线二线城市多数把游泳池给简化掉了,有的把酒廊也省了,但是每家餐饮都还比较重视。而三线、四线城市的假日趋向开在景区或者旅行城市,这些地方的假日,非但不简配,有的完全接近皇冠,例如顺德假日。
六、服务 应该算的上是很失分的。首先第一点,前台培训还不够,对业务很不熟悉,特别是会员待遇是完全不懂,完全靠自己争取,时间过去快一个月了,现在不知道有没有改进? 其次,对会员标准不一致,我和朋友一起定的布迷家庭房,朋友是白金,他们一家提前到,做了升级,升到每层唯一的开放套,而我们由于晚上下班才过去,非但没给我原来的家庭房,反而还给我降了级,给了双床基础房,开始我还没注意,为酒店给了三人的早饭而略带感激,后来看了朋友的房型我才感觉不对,才去看手机,发现房型被改掉了!然后,我们已经出发去阳澄湖吃饭,无奈打了4848电话投诉,后来,酒店值班经理有电话过来解释由于我指定需要双床,而双床家庭房就是这面向高铁的房型,那我说,我定的家庭房不是写明床是一大一小的么,怎么变成基础双床了呢?偶后就是一顿扯,意思就是你指定双床就是这个房型,你要布迷家庭房只有大床,那给我朋友所谓的升级也是口惠,本就是该得的房型,为了不影响吃饭心情,我也没再继续追究,我写了那么多,就是提醒大家注意避雷,入住前看清房型,这家有偷改房型的做法!我写这段的时候,特意再去看了下洲际的app,布迷家庭房现在算在套房里了!所以……这你们自己想吧。
这是我朋友一家入住的房型和我的比较下大家就明白了吧!
最后,说下餐厅的服务,总体算这家酒店里最好的了。但是,觉得人手太少了,早餐的时候基本不换餐盘的,靠自己动手和喊的,另外,酒店的礼宾也是摆设,只负责门口的停车,其他基本不管。
七、周边活动 地理位置不错,就在高铁站。周围都是住宅,不远处有shopping mall.我看手机里面好像有盒马,这次主要是每年惯例去阳澄湖蟹老板那里吃饭,以前要么住苏州中茵皇冠或者苏州洲际,再不济也是直接回魔都了。完全是为了q3生生掉了坑里,发点农家菜,缓解下,酒店距离阳澄湖大约30分钟的车程,我们是自驾,如果叫车,去的时候很方便,专车,快车和出租都很容易叫,晚上回来就不是很方便了。白天,在阳澄湖叫车还是可以的。
八、小结昆山假日总体低于预期,硬件没什么可挑剔的,服务有很大提升的空间,现在是不及格的,照例给酒店来个自己的评分,评分完全按照自己的亲身经历和主观想法,只给大家做个参考,如有误读请指正。位置:8分(距离市中心还略远,离高铁站近)景色:6分(城市景观)硬件:6分(面向高铁一端,隔音让人不能忍)服务:5分(全线沦陷,但愿只是开业培训不足)餐饮:6分交通:9分设施:8分(新假日设施齐全不是标准了)综合:6.85分回头概率:10%(价格便宜,有任务才会去)推荐程度:不推荐先鞠躬感谢能坚持读到这里的飞友!如果有用请不要吝啬您的花花,如果觉得腊鸡,也谢谢你围观,您可以直接关掉网页,请勿乱喷!
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