巴厘岛瑞吉尾篇+Mulia+W未开启篇

瑞吉提供free transfer到mulia，一样是送了小礼物，极度有仪式感的送别，以DOR为首的team挥手送别。临别时我告诉DOR我会在官网customer care feedback，她脸色发青的问道：怎么了？哪里不满意？我连忙解释没有没有，你们服务太好了，所以我想写一封完整的表扬信感谢你们整个团队，她一副吓死老娘的表情后如释重负。对不起，我不应该话说一半，可是是你打断我的喂...

到了mulia villa，是我自己**，我先生反复提醒我不要去这种local brand，不要去这种房数太多的resort，那又怎么样？奈何我不听啊。满满的后悔，真的满满的后悔，完全没有服务可言，always say no to customer，这也是牛X了。我订的还是基础花园泳池别墅房，之前也曾尝试邮件谈心升级，以及特别备注第二次来巴厘岛是周年庆。结果我所得到的邮件回复都是nonono，要不就是extra charge。要说失望有多失望呢？连个天鹅装饰都没有，我做酒店很清楚，一对天鹅装饰最多十分钟就能搞定，而这个villa入住时干净的不留任何痕迹，我还以为我是MOD……

因为我们会住四天，所以就想尝试三间不同的早餐，好死不死第一天就尝试了the cafe。我不想妄自评论网上盛传的他们对Asian是否友好，但至少我的左右手坐的都是美国家庭，在收盘时服务员明显积极，而且从头到尾没有问过我们要tea or coffee，但是他们一落座就立刻有服务人员过来询问。Fully understood，人多忙不过来，但我还是不理解，为什么只收我左右美国人的盘子、最后收我的盘子。如果大家非要以等级区分，我是villa，他们只是普通resort 啊，被盛赞的多少国早餐，不过如此。

当然我从不认怂，立即投诉给butler，然后他表示超乎权限立刻请来了duty manager，这个MOD大概是个**，认真的听完我诉说以后表示抱歉然后很感谢我的建议，再然后明早我用餐如果还去那里会提前通知manager standby，然后就没有然后了……我一直以为会有feedback。好在下午收到mulia的官方邮件，告诉我会员等级以及积分变化，毫不犹豫的写了一封投诉信过去，结果如何未知，我只是想能提前退房去W。这个mulia对我来说唯一的优势就是下午茶鸡尾酒畅饮，当然每天中午在countryard 泳池有活动，今天中午我们尝试了水上golf，略好玩。

最后我说一下W，我实在无法忍受mulia就当即订了W，订的是最基础的房型，然后邮件谈心。DOR真是可爱极了，立即给我升级到泳池别墅，这更加坚定了我下个月入职Westin、加入万豪大家庭的决心。所以说，有自行车还想什么？2500一晚的房价含双早含100美金额度还想啥？

Haha...第一段挺有意思的

dor是啥

北京蔡徐坤 发表于 2019-11-15 20:53

dor是啥

Ditector of room,房务总监。

看着挺好的

米糊糊 发表于 2019-11-15 20:58

看着挺好的

mulia吗？那是因为我有一颗倔强的心，再怎么不好都要拍的美。

葡萄姐 发表于 2019-11-15 21:04

mulia吗？那是因为我有一颗倔强的心，再怎么不好都要拍的美。

我真的要换手机了..iPhone6s拍出来每次都是朦胧感

post_deleted

感谢分享

MULIA是印尼土豪开的酒店 虽然大 但没服务可言

葡萄姐 发表于 2019-11-15 20:55

Ditector of room,房务总监。

好的，还有FoM是啥呢

北京蔡徐坤 发表于 2019-11-15 22:12

好的，还有FoM是啥呢

前厅经理，百度一下啊大哥。

tom-harry0102 发表于 2019-11-15 22:10

MULIA是印尼土豪开的酒店 虽然大 但没服务可言

怎么说呢？他们也有想用心做服务，但真的可以用四个字形容：不知所措。所以很后悔，试试官网邮件能否提早退房。

Travelerrrrrr 发表于 2019-11-15 20:40

Haha...第一段挺有意思的

谢谢

谢谢分享！赞一个！

一笑奈何_ 发表于 2019-11-15 23:57

入哪里威斯汀鸭 欢迎加入万豪大家庭 巴厘岛员工价普遍是三折

合肥Westin呀，三折嘛？免费升级吗？

不错

又发现一枚逗比…哦不对…应该叫有趣的灵魂…