垃圾国航，随意取消航班，毫无作为

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

我通过携程购买上海东京往返机票。原定10月12日晚CA920航班返回上海，后因台风原因取消。通过国际电话联系国航，一个小时无人接听。后通过携程多次与国航联系，改签至10月13日CA926北京中转回上海。结果次日短信通知航班又被取消。最终只能高价购买了吉祥航空名古屋回上海的机票13号才得以返回上海。

台风过境几小时后就吹走了，13日上午已经太阳高挂。为什么取消CA926航班？当日有东航、南航、日航等航班正常运营。国航是飞机差还是技术差，别人能飞你们飞不了？

连续取消两天上海和北京的航班后，国航做了什么？没有安排签转，没有安排补飞航班，甚至连增派人手接听电话都没有。当滞留旅客是货物吗？

第一条取消短信注明“因为国航原因，航班取消”。几小时后收到一条同样内容的取消短信，只改了几个字“因为天气原因，航班取消”我信你个鬼。

回国后联系携程退票，被告知国航评估后可退1400.第二次来电说算错了,可退1900.国航工作人员数学是体育老师教的?计算有什么依据吗?

航班取消导致我增加了一晚酒店,东京名古屋新干线,出租车,吉祥单程票等合计超过15000的额外支出,你退1900了事了?

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新人，这里是论坛，没人处理投诉的，这里发没用

取消，那你就继续改签啊  只能说自己没有经验

小小F他爹 发表于 2019-10-31 23:53

取消，那你就继续改签啊  只能说自己没有经验

呵呵，被告知5天后有航班。我移民算了。

飞客2467699 发表于 2019-11-1 00:02

呵呵，被告知5天后有航班。我移民算了。

可以想办法让国航改签其它航空公司的，不一定要死等五天后的，理论上当天能飞回去的都可以要求改签的

楼主可能确实不是常旅客。。这种事其实经常有的，就算晴空万里，也可能由于上座率低或者保障等原因取消，如果当场的话尽快要到免费改签外航是最好的，事后要赔偿可以跟航司投诉多争取几轮，或者走舆论渠道感觉微博更有效一点，国航公关也不逛这里，而且国航已经在这被骂好久了。。。

楼主确实新人没经验啊

要坚持要求国航改签外航，改签外航

切记切记

此外，楼上很多人脑回路真是清奇

合着论坛只能发文歌颂航空公司的赞歌是吧？

不能表达对航空公司不满？

楼主公布自己的惨痛教训警示大家不要掉进垃圾公司的坑

给楼主点赞

还是你自己没经验啊 ，改签其他航空公司 ，改签飞大阪转回上海也可以 ，本来就是台风过后座位紧张 自己不主动赶紧联系那你就只能往后排了啊

star33 发表于 2019-11-1 00:32

去年大阪台风过后，国航临近出发才取消，打了个措手不及，还好国航免费改签了ANA，2000+的票换了6000+的票

一样的话 ，大阪北京取消，我改了大阪-东京-北京

翻越喜马拉雅 发表于 2019-10-31 23:37

中行信用卡可以领200，无需此卡购票

中信要购票的吧

支持楼主爆料。其他人可能跪久了。怪受害人没有找到不疼的姿势挨打。

建议你把票据保留清楚，在和国航客服沟通一下，如果不行，去微博上发声比在这里强，但也大概率不会有结果。请下次再出现类似的事情，一定要强调改签当天外航，先回国再说，不要延期航班。