坐标魔都，十一订了香港航空飞洛杉矶的商务舱往返，去程还算顺利，回程可谓是人在囧途。
先是6号的洛杉矶到香港段，刚滑行就通知说有故障要返回修理，飞机上傻坐了4个小时后告知修不好，改第二天再飞。然后就开始混乱，所有的人下飞机领取住宿凭证和行李，自行前往机场附近的喜来登酒店。其实酒店还不错，还提供每人30美金的餐饮额度，关键是执行过程混乱，几百号人挤做一团，作为商务舱客人也没有优先对待，酒店和餐饮标准和经济舱相同。
第二天重新去机场，飞行期间商务舱的空姐全程一脸冷漠，感觉话都不愿多说，收毛巾和餐具就用手指指，我倒是一个劲说谢谢，也没收到任何回应。在香港转机的时候，发了一人1000港币的延误赔偿，也是全机人统一标准，问误工赔偿怎么算，让自己回上海后打客服电话投诉处理。最后回到上海人到了行李却没到，不知道转机的时候给送哪去了，隔了2天才找到送回。打了香港航空客服电话投诉，一个是航班延误造成的第二天误工赔偿问题，一个是行李延误的赔偿问题，客服人员说记录了等回复。
直到今天，招行卡的延误赔偿已经到账了，香港航空的投诉也没收到任何回复。
感觉对香港航空整体感觉很失望，无论是人员职业操守还是运作能力，以后无论如何是不会选择它家了。
相比招行的保险公司执行效率和服务，真是啪啪打香港航空的脸啊
