一言难尽的银川喜来登酒店非常**

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

一言难尽的银川喜来登酒店非常**

各位老板，我是万豪金卡（略低勿喷）我10月3号下午13:30到达酒店，不出所料没有房子，我便询问下大概多久呢要是久，我就去存行李玩去啦，不久我就稍微等会儿，没有任何回应，我表示我先吃饭之后回来再次询问酒店，酒店前台还是没有标准时间仅回复晚上可能有。我便询问是否可以先办理入住手续晚上回来拿房卡，行李寄存之后直接送房间，酒店表示可以。办理入住手续的前台人员基本不会操作办理手续数次寻求帮助，耗时近25分钟，晚上回酒店拿房卡，房卡完全无效，行李也没有送回房间，洗澡水还是黄的。

非常糟糕的入住体验！前台业务不熟练前台秩序混乱，满是插队的客户，礼宾部不负责，洗澡水发黄。

非常**的酒店！求靠谱投诉渠道！

8月去过，积分兑，住五付四，前台确实一般，不过给了哥早餐，凑合着

大妈走一走

非会员都可以投诉

post_deleted

那些偏远地区集团都懒得管，投诉试试吧。。。

年底JW开业

阳澄湖陈冠希 发表于 2019-10-7 20:53

群啪大会

继草莓音乐节后，阿拉善也是这种？

房得晚上可能有？？？？他咋不说明天呢

您好，抱歉得知您在酒店入住期间有不好的体验。

如需我们协助反馈，可以通过私信告知我们您的入住信息和联系方式。谢谢。

若有其他问题，欢迎与我们联系。

陆嘉慧 (Carrie)

社交媒体专员(Specialist, Social Media)

万豪国际集团 (Marriott International)