Ihg真的是差劲啊

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Ihg真的是差劲啊。丝毫没有一个MNC的担当。前几日计划出行，用他们的垃圾APP订房，点击确认订房，给我返回一个request not available！咦，这种骚操作，那我到底是订房成功还是没有成功呢？算了算了，去即将入住列表那边去check一下。。嗯，没有订单！那继续定呗！噼里啪啦的订房成功。这个时候银行发来了扣款的短信，两个订单！！！！！不能退款的那种！！！那个之前告诉我not available 的原来订上了啊！！打电话给Ihg，告诉我联系酒店后，酒店不同意！！！貌似集团对酒店木有掌控力哦。。写邮件给酒店，酒店要让我等ihg 官方回复。官方让我等消息。已经等了两个礼拜了！！！一不小心成了皮球！！？

IHG你的APP有多垃圾，你心里没点X数吗？没担当！

我订美国的酒店出现过这个情况，官方直接操作把第一个订单取消了。我也是为了做任务选了cash+point，也是不可取消。

不要用APp订 用电脑订 或者打电话

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打电话找经理聊天吧，发邮件慢.

扣款成功，订单却没有，这个时候应该截图取证，立刻联系酒店，联系IHG客服，祝楼主好运。

太湖吴彦祖 发表于 2019-9-14 09:16

扣款成功，订单却没有，这个时候应该截图取证，立刻联系酒店，联系IHG客服，祝楼主好运。

他是下了第二个订单以后，两个订单一次扣费。

穆小君是Crusade 发表于 2019-9-14 04:10

我订美国的酒店出现过这个情况，官方直接操作把第一个订单取消了。我也是为了做任务选了cash+point，也是不可取消。

你最后怎么解决？就这样吞了？

穆小君是Crusade 发表于 2019-9-14 04:10

我订美国的酒店出现过这个情况，官方直接操作把第一个订单取消了。我也是为了做任务选了cash+point，也是不可取消。

我这个也是国外的一个酒店，感觉集团完全没有掌控力，就回复我酒店不退款，真的是**

MR.阿蒙 发表于 2019-9-14 11:10

你最后怎么解决？就这样吞了？

这就是系统操作失误，又没造成我什么损失

Flyer121 发表于 2019-9-14 05:15

不要用APp订 用电脑订 或者打电话

App订，除非是先行者活动规定