我是2018年九月份开卡的，差几天满一年。之前七月初份打电话给客服要求积分兑换年费，客服扣了6万积分。结果七月中就传出易卡多倍积分不继续了，赶紧申请了悦卡，打电话给客服销卡并要求退还积分。客服答复可以退还已经扣了的6万积分，但是必须销卡之后才能退，而且易卡是借贷合一卡种，必须到柜体销卡，结果有了漫长的易卡销卡过程。
第一次去柜台销卡，柜员说易卡绑定了理财，必须赎回理财之后，解除理财绑定。现场赎回了理财，柜员解除了理财绑定。解除绑定后第二个工作日才能销卡，第一次销卡失败。
第二次去柜台销卡，柜员查询已经没有绑定了，可以销卡。结果销卡过程发现易卡有欠款，必须还清欠款才能销卡。现场把易卡的欠款还清，但是还是销不了。柜员说系统还是显示有欠款，我打开手机银行给柜员查看，表示已经还清欠款了，但是柜员说查询到易卡还有欠款。由于办理时间有点长，柜员不是十分耐烦。这个时候，我掏出我的中信箐钻石借记卡，然后跟大厅经理说，让你们行长出来。大堂经理一看，*颠*颠跑去找行长，行长外出了，一个副行长接待我的。然后副行长当着我的面给信用卡中心打电话，询问为什么欠款已还清，系统还是显示未还清？信用卡中心回复说，信用卡系统和借记卡系统不是一个系统，信用卡系统已经显示还清了，但是借记卡系统要晚上信息更新才能显示欠款还清。问题搞清楚了，也就不为难他们了，副行长亲自送出门，然后看着我骑着电动车走了
第三次去柜台销卡，没有理财绑定，没有欠款，不到五分钟就销卡成功了。但是，销卡当天晚上我发现有一万多积分被冻结。打客服电话咨询，说冻结的是易卡没有使用的积分。易卡销卡了，里面的积分就不能使用了。我说，中信积分是合并的，我根本不知道易卡剩多少积分，用积分兑换的时候也没有办法选择从易卡扣。客服回答中信积分抵扣是按消费时间来排序，按时间顺序抵扣，没有办法选择卡片抵扣。也就是说，唯一的办法是按照顺序把易卡的积分全部用完，再销卡，才能避免积分损失。
销易卡之前有200多万积分，幸亏销易卡之前兑换了100多万积分的里程，易卡只剩下1万多积分没有花完，如果没有在销易卡之前兑换里程，那直接损失100多万积分，那就亏死了。
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