本帖最后由 ahhqx 于 2019-6-3 00:02 编辑 楼主通过大洲预定的一晚,包含100刀的消费以及双早,本身是钛金。
提前收到管家服务邮件,里面有个微信我就加了,然后直接跟对方说最好是能升级套房,结果当天app已经升级套房。
到酒店后发现确实不太像个瑞吉酒店:
1. 酒店门面低档
2. 前台制服已经洗烂有很多毛边,且颜值低于一般水平
3. 电梯边角很脏
4. 客房维护不佳,有多处破损及感觉不干净
5. 酒店没有让你感觉有半点高级感,如果不看牌子,说是希尔顿还是威斯汀也合适,看不出是什么瑞吉。
为什么说服务尚佳,在于微信的管家服务,说什么都很热情解决,包括楼主要了茶壶跟茶包,管家送了10包TWG以及茶壶还有水。
酒店早餐的服务人员有新手,领班一直在教,味道还是可以,特别是可颂做的很好吃,大概是所有酒店最好吃,因为楼主每次都会拿可颂。
前台服务人员还算正常发发挥,退房也主动问住的还满不满意,并没有其他人说的很冷淡。
手提行李刚下车,也有一个女管家小步跑过来帮我开门。我觉得也算可以。
当然如果对瑞吉有不一样的要求,我倒不太了解,总之我觉得是正常发挥。