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[心得攻略] IHG® 优悦会会员攻略之——会员等级&权益

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职员 鲜花26583

本帖最后由 飞客资讯 于 2019-8-16 09:25 编辑
IHG® 优悦会会员攻略
                —作者:飞客detiny8384
IHG® 优悦会会员攻略之——会员等级&权益
一、前言      
       本人非酒店的推广方,偶然从信用卡的问题搜索到飞客论坛,再到发现酒店常客的新桐初引。作为旅行爱好者,随后改变了万年携程的预定方式,也尝试和比较了一些不同酒店集团和不同品牌的酒店。作为和大家一样的普通消费者,我的介绍一方面基于客观的条款和数据,另一方面结合一下我有限的酒店实际体验和飞客论坛上很多大神的分享归纳。本着客观公正的态度,既不回避问题,也不口角春风,坚持从消费者的视角出发,尽我所能向大家还原一个最真实的优悦会。当然,介于能力、经历和时间等多方面影响,文章难免有纰漏,也希望能抛砖引玉,恳请各位指教。
二、简介        
       IHG (Intercontinental Hotels Group,洲际酒店集团) 成立于1946年,是全球酒店数量最多、网络分布最广的几大国际酒店管理集团之一。据2017年全球酒店集团300强榜单显示,万豪国际、希尔顿、IHG洲际酒店集团位列前三甲。
       作为第一家进入中国市场的国际酒店集团,IHG在中国的分布和数量具有一定的优势,根据洲际酒店集团2018年第三季度财报,截至2018年9月30日,开业酒店和筹建项目分别为380个和334个,比上年增加约20%和17%。2019年2月13日,六善养生及酒店集团(Six Senses Hotels Resorts Spas)宣布品牌加入洲际酒店集团。洲际酒店集团以3亿美金从私募股权基金Pegasus Capital Advisors 收购了备受赞誉的六善养生及酒店集团。此次交易包括出售六善旗下16家酒店和度假村与37家水疗中心的管理权以及品牌姐妹公司爱梵森和Raison d’Etre。
       国内常见的IHG品牌有:六善酒店(新加入)、丽晶酒店(新加入),洲际酒店(简称IC),华邑(中国专属品牌),Indigo酒店,皇冠假日酒店(简称CP),假日酒店(简称HI),智选假日(简称HIX)等品牌。同时,IHG有超过55年国际酒店管理经验,也是客房拥有量巨大(高达540,000间)、跨国经营范围广范(分布将近100个国家)的国际酒店管理集团。
IHG® 优悦会会员攻略之——会员等级&权益
三、优悦会会员等级及权益      
       IHG® Rewards Club 优悦会计划(以下简称“计划”),包括洲际® 大使计划和 IHG® Business Rewards 商悦会奖励计划,是由洲际酒店集团提供的一项客户忠诚度计划。包括了 IHG® Rewards Club 优悦会会员、洲际®大使计划(洲际酒店品牌的客户忠诚度计划)以及 IHG® Business Rewards 商悦会计划(为商务旅行预订者提供优惠的客户忠诚度计划)。
        IHG® Rewards Club 优悦会会员有会员(白板)、金卡(G卡)、白金卡(P卡)、至悦(S卡)4个会员等级。
        洲际®大使计划(仅在IC品牌酒店有效)有大使会员(A)、皇家大使会员(RA)2个会员等级。
        IHG® Business Rewards 商悦会计划主要是针对企业预订者、商业旅行代理等在参与活动的酒店内符合奖赏标准的消费给予优悦会积分奖励。大中华区仅限酒店销售邀请,略过不表。
      
        1.优悦会会员不同等级对应不同权益。如下:
IHG® 优悦会会员攻略之——会员等级&权益
       2019年至悦会员权益有新明确,包括至悦保级后可以赠送其他会员P卡等级或25000积分二选一作为奖励,可提前入住,保证了华邑及皇冠保证1人的行政待遇,以及在不一定有行政酒廊的Indigo和HI里给予餐券,在IC里给120餐券,在HIX里赠送礼袋(一般为士力架、薯片之类的小食)。
IHG® 优悦会会员攻略之——会员等级&权益
      2. 洲际大使会员对应权益,如下:
     (1)洲际大使
       洲际大使会籍可以在任意一家IC酒店前台、官方网站以200美金或者4万的IHG积分获取,一般建议入住IC时在前台办理,很大可能该酒店会给予一些升房、给早餐甚至给行政待遇等。由于2019年即将施行新的大使计划,但中文官网还没有更新,这里用全球官网内容,大致内容如下:
     ·房型保证升1级
      ·给予一张周末订1送1住宿券(订周5,6,7中1天送其后的1晚住宿,需在大使专用链接预订,2019为电子券)
      ·延迟至下午16:00退房
      ·专属办理入住(Check In)区域
      ·每个stay(一次CI入住到CO退房)送欢迎果盆(限大中华区域)
      ·免费矿泉水和上网
      ·赠送优悦会白金会籍
      ·至悦会员获得120餐饮抵用券
      ·赠送1份免费早餐(限大中华区域)
      ·15%餐饮、酒吧折扣(限大中华区域)
     ·以上权益如果没有实现都将获得补偿
IHG® 优悦会会员攻略之——会员等级&权益
      (2)皇家大使
       皇家大使会籍为邀请制,按在洲际酒店的消费排名取前一定名次的人员邀请,具体标准一直是个谜,据传闻需要每年在IC酒店内消费超1W美金,且入住IC酒店数超过4个等等,并且皇家大使一定是至悦会员。除享受至悦大使会员(SA)权益外,在IC酒店内额外有保证房型升2级、使用行政酒廊、提前至早晨10点入住、一定额度的免费minibar等。
三、关于会员权益强调几点:
        1)实际能保证的权益不多。在眼花缭乱的会员权益表上,实际保证的并且比较实用的会员权益只有住宿获取积分、获得会员优惠价、获得积分兑换奖励住宿、欢迎饮品券、S卡保证欢迎果盆、在CP和华邑有单人行政待遇,在不一定有酒廊的HI、Indigo和自我感觉行政酒廊尊贵无比的IC分别获得60、90、120的餐饮券;以及2019年大使仅在IC酒店保证房型升1级、获得单人早餐、延迟退房到16:00、获得P卡会籍。其余升房、提前入住、延迟退房等等都是有视房态而定的前提的,即酒店都能以房态不允许为由,不执行,并非一定保证的权益(当然,基本每个酒店集团会员权益都有视房态而定的前提的)。
       2)会员权益所描述的仅为会员权益的下限。由于IHG在管理模式上采用特许经营协议,因此集团对各个酒店的控制较低,权益描述只是个权益的下限,实际上大部分厚道的酒店业主都会超条款的给予会员优待(特别是首次入住),当然也有小气的酒店业主会比较严格的执行条款(大部分IC都非常严格执行规定)。从心理学上讲,人都是比较容易快速忘记额外得到的好处,而记恨期盼却未得的,比如中彩票的钱挥霍的很快,但打折商品没抢到就会不爽很久。因此,当你享受过厚道酒店业主给你额外待遇,无形提高了你心理期许后,随后只要遇到一家不那么大方的酒店就会耿耿于怀,这也是造成很多人成天都在抱怨IHG会员权益没保障的原因。
       3)避开几颗雷,实际体验不错。就我实际入住IHG各大品牌的酒店感受和飞客论坛大佬们分享的经验来说,一般情况下,G卡和P卡在IHG的各大品牌酒店都有欢迎饮料券和果盘(有的HIX本就无果盆,但软饮都会给),一般会升1级房型。2019年后HI对标万怡逐步取消行政酒廊设置,入住大部分HI基本P和S卡都会升房和送早。入住CP、Indigo及华邑,部分会送P卡早餐,少部分厚道的还会送行政待遇;S卡一般会给2人早和行政待遇(Indigo大部分无酒廊以90餐券代替)。入住IC,大部分IC都非常严格的执行规定,只有升1级房型,其余什么都没有,即便豪华房升1级到行政房也只是不含行政待遇的行政房,2019年终于对大使提升了权益,大中华区的IC将保证送单人早餐和延迟退房。以上只是大概情况,实际上,确实有那么几家抠门的酒店会严格执行规定或有不尽人意之处,因此入住IHG酒店是非常需要一个飞客这样的论坛来交流信息,分享入住体验,远离那几颗雷。
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钻石会员 鲜花103

jimmycmh 2019-6-13 14:01:22  | 显示全部楼层
然而,在国外,至悦会员除了升一级能大概率保证之外,其它都没有

白金会员 鲜花26

ZEJAKE 2019-6-13 15:32:07  | 显示全部楼层
最新的权益详解,好顶赞

新手会员 鲜花3

学习一下

金卡会员 鲜花15

学习了

黑钻会员 鲜花222

Yearsuncle 2019-6-18 18:42:49  | 显示全部楼层
谢谢分享,给你点赞

空乘 鲜花893

habtw 2019-6-18 19:00:01  | 显示全部楼层
谢谢分享

钻石会员 鲜花8

挺全面的 谢谢分享

新手会员 鲜花0

谢谢分享

禁止访问 鲜花1765

写得挺好的。

银卡会员 鲜花0

TinySnake 2019-6-25 14:26:27  | 显示全部楼层
可以说非常全面客观
这家伙很懒,什么都没留下

银卡会员 鲜花3

写的很好

蓝钻会员 鲜花218

太好了,很详细

蓝卡会员 鲜花0

学习了

银卡会员 鲜花4

路北上 2019-7-8 14:46:18  | 显示全部楼层
这篇真棒!飞客有你而精彩!!!

金卡会员 鲜花18

飞客2245846 2019-7-8 15:13:48  | 显示全部楼层
学习了

新手会员 鲜花1

学习一下

蓝卡会员 鲜花0

谢谢分享,在决定养不养卡

白金会员 鲜花18

好亲切GPS

银卡会员 鲜花0

学习一下
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