本帖最后由 stevenstamer 于 2019-5-26 23:54 编辑 几年前就注册了SPG会员,今年初看飞客的圈子里大家都在注册88vip白挑,也就注册了一个,但是并没有拿原来的SPG账号去注册(这个注册流程也是没有任何提示,已有或者新注册的区别和操作),导致后来有了两个会员账号;
2月份注册后几天就去致电会员中心,问是否能再次合并账户,回复是不能合并(因为之前的SPG账户已经合并过一次,所以不能再次合并),问用哪个账户去参加白挑,回复说哪个都可以的,完成白挑以后可以致电他们进行调整;所以就用了我SPG的账号进行的白挑,因为这个账号里面有我很多的入住记录以及相关信息,即使是合并的话,我也希望能合并到这个里面;
今天致电要求调整会员级别,直接拒绝我说必须用飞猪的那个账号进行白挑,这就是无赖的旅享客户,万般的抵赖,最后转到全球客服专员(因为我质问了如何去调查这个事情,导致这个专员的态度也是非常的不耐烦)说回去调查,让我尊重他们的流程,我说我都不知道你们调查流程是什么,如何让我尊重,调查流程也不会向客户透露,也没有录音;所以我就呵呵了,吐槽一下;
亲们不要在强调飞猪白挑只有飞猪账号能参加,我清楚,我也明白,因为客服不能合并账户,才给了我其他的建议,误导了我,等待调查结果吧,至于哪个账户有什么样的资格,就不用赘述了,谢谢!
今天5月26日,中午12点50,客服回电,并没有告知我最后的调查结果,而是将我两个账户已经合并,保留的是飞猪账户,目前飞猪账户已经升级为白金卡,有效期到2020年1月底,此次的反馈就此圆满结束;谢谢大家的建议!