本帖最后由 Alex颜值控 于 2019-5-5 22:53 编辑 一、 抵达酒店
小长假,临时有事假期缩短,放弃了西溪湿地的旅行计划,趁着短暂的闲暇时光,改而感受下唐山这个京东工业城市。大使会员,APP预定了行政房,含待遇含早餐。
入住前日,前台电话询问有无入住要求,我表示希望给做个儿童布置,其他没有。几分钟后酒店再次致电,说已经没有儿童布置……好吧,那就算了。
自驾到达,交通比较方便,导航直接到停车场入口。可惜酒店接待能力有限,已经没有地方停车,车开到地下停车场等待别人离开,等了十五分钟后终于有了位置。
从车库坐电梯到一层大厅ci,无人引导、无人主动询问需求,在会员办理通道稍等十多分钟后很快就轮到我们。前台态度不错,告知当日酒廊不开、在大堂bar用happy hour,次日可用酒廊,早餐在一楼,并很开心的表示房间已经升一级,大使升级保证么,预料之中,我表示感谢。
[htitle=二、,客房]一家人自行到了房间,开门后我就感觉不对,这明明就是普通行政楼层的客房,没有升级啊。
注释:后来我查询和询问后,了解了唐山洲际的房型,从下往上依次是:豪华房_景观房_行政房_行政超豪华房_套房。
我电话会员中心询问,给我ci的房间为行政房,好吧,电话转前台,询问为何没有升级,前台回答: 您预定的是行政豪华房,我们给您的是行政景观房,已经升级。
我哭笑不得、同时也有些怒了,质问: 1,首先,你们的房型,行政豪华房和行政景观房价格完全一样,这叫升级?2,你给我的房间窗外就是万达的公寓楼,你们说的景观就是晚上偷窥人家在家里换衣服么?
等了好久,客服终于来了房间,给我换房到行政超豪华房(面积大10来平米吧),既然按规则升一级,那我同意。
基本的5星级酒店配置,单盆,有淋雨和浴缸,普通非智能马桶,马鞭草备品,速溶咖啡无咖啡机,minibar几瓶收费饮料,无儿童浴袍,要来了儿童拖鞋,由于心情被搞得不太爽,房间没拍照
奇怪的是,窗户的开关把手给拆掉了,要锁紧窗户需要工程部派人关窗,不知何意。