我那句话是说要问候或者因为没有问候了?
别说对标其他今年十几次ZH航班,就算今年对标乘坐的8次CA,3次SC和一次菜航,这次也是明显差了很多。
坐ZH本来就冲服务去的,和其他几个大航司比,他们硬件明显不行,就拿这个航班来说,飞机老旧,同样是天气原因,他们航班延误特长。我总要有一个支持的理由吧。
说实话,遇到这样延误航班,我一贯做法都是特别体谅乘务组,这些细节做的稍微好一点,肯定是好评和表扬。
除了2楼和4楼以外,看到其他人的回复,我觉得更应该撕了。我还电话里特别表示,如果他们是一大早飞过一个航班,今天特累,就可以理解。我觉得我也是仁至义尽。
今年深航服务质量整体感觉明显不如去年。特别是我提出的三和四,和我是不是金卡没有关系吧,就算普通乘客,也要有表达不满意的权利。
最后说一点,从落地到我打电话以前两个小时,经过和多个其他乘客以及熟人沟通以后才决定要打这个电话,这个电话肯定不是代表我一个人的意见。