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[入住报告] 厚道的秦皇岛北戴河喜来登酒店,但依然让我很郁闷

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    本帖最后由 楠0123 于 2019-4-12 13:53 编辑

    一、 抵达酒店

    清明期间,带老人回老家祭祖,奶奶的老家在秦皇岛昌黎县,爷爷的老家在唐山乐亭县,由于县城住宿条件都比较一般,且北戴河距离两个县城的距离又是最近的,所以就选择北戴河作为中途的住宿地了。正好飞猪88白挑中,理所当然的选择了北戴河喜来登;
    出行前一周就提前做了功课,看飞友们对这家酒店的评价都是很厚道的,所以就提前致电酒店谈心,因为当天是从大连开8小时左右的车到达秦皇岛,外加带老人出行希望老人住的好一些,所以希望酒店能帮忙升一间套,前台小哥很爽快的答应了,说没有问题。其实本身送的金卡,也没抱多大希望,只是想谈一谈试试,没想到酒店毫无犹豫的就答应了,所以还是很开心的,挂了电话后app上就显示了套房信息。
    到出发前一天,打开app看了一眼,又惊喜的发现另一间房间也给升了行政,第一次遇见如此厚道的酒店:app咨询了酒店,升到行政房还给酒廊待遇,因为我们是五个人住两个房,心想送四个待遇了,再买一个也是十分合适了;等出行的前一天就跟家人说了,第二天晚上老人有套房住了。
    第二天正常出行,早上起床又不放心看了眼app,依旧是一间行政套一间行政双,就放心的上了高速,等中午左右在服务区吃饭的时候无聊又打开了app,发现变成了两个行政双,便打电话向酒店咨询,前台小哥哥说没事,只要是前台答应了就会有留;
    下午四点左右到了酒店,前台小姐姐说没有套了,我把经过说了一遍,值班经理主动过来解决问题,说因为平日该酒店入住率很低,所以我打电话那天前台就光给备注了没锁房,结果今天一下子丐房都订满了,来了很多都是白金,又把套房都升了,整个酒店一间套都没有了。能看出来过程中值班经理一直都很尽力,在跟客房和销售确认是否还有剩余客房,但是的确是没有了。其实换作平时个人出游倒是无所谓了,本身人家给是情分,不给是本分。主要是都跟老人说了,结果没有了会很尴尬。看大堂经理一直在打着电话又没有任何办法,我就主动提出了,要不能否再多给一人的待遇,双床就双床吧,经理答应,并且因为是淡季,酒廊只有晚上供应餐食,还给了五份一楼的早餐。 厚道的秦皇岛北戴河喜来登酒店,但依然让我很郁闷
    图是网上借的哈,因为跟父母还有爷爷奶奶出门就没怎么拍照了
    厚道的秦皇岛北戴河喜来登酒店,但依然让我很郁闷
    厚道的秦皇岛北戴河喜来登酒店,但依然让我很郁闷
    厚道的秦皇岛北戴河喜来登酒店,但依然让我很郁闷

    二、 客房

    客房升级到了7层行政楼层,因为酒店位置离海较远,看不到海。房间装修不算太老,但是用料和维护真心一般,房间电脑椅和沙发爆皮到一定程度,卫生间瓷砖有断裂,开关松动,桌面一层灰。房型应该是和乞丐房大小是一样的,住宿后客房送了水果 厚道的秦皇岛北戴河喜来登酒店,但依然让我很郁闷
    厚道的秦皇岛北戴河喜来登酒店,但依然让我很郁闷
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    厚道的秦皇岛北戴河喜来登酒店,但依然让我很郁闷

    三、 设施与服务

    健身房泳池因为去的较晚且比较累就没去看

    四、 餐饮

    因为酒店十分厚道,只要升级了行政就送酒廊待遇,当天满房,后期乞丐房就算是三方预订且不是会员也送了待遇。晚上六点到了hh发现人满为患。。。都得等位,最主要是热菜只供应了一遍。。。去的时候除了炒饭和一些菜汤,就没有热食了,六点半后,啤酒也没有了。。。第二天早餐还不错,正常喜来登水平。

    五、 周边玩乐

    离海边位置不算太远,开车十公里不到,十几分钟就能到,因为去的当天较晚,就开车顺路边看了看,也没下去转转

    六、 整体评价

    再补充下价格,清明节期间价格在750+左右,长者折扣后670+,平日正常价格在400+左右。
    北戴河喜来登,从我开始电话谈心到co,一直都很厚道热情,但是有时候我发现厚道过了也不一定就是好事,如果刚开始不是答应一定会给套,我就不会跟老人说,后期我也就不会尴尬。但是平心而论,酒店能做到这样,我已经是很满意了。


    标签:北戴河

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    知足常乐

    银卡会员

    兄弟,怎么在app上和预定酒店谈心啊?......

    白金会员

    大盘鱼香肉丝 发表于 2019-4-12 15:20
    兄弟,怎么在app上和预定酒店谈心啊?......

    入住日前两天APP才会有谈心窗口。就可以谈了

    蓝钻会员

    理解你的尴尬,酒店厚道体现在升级宽松,但是执行力方面确实不太利索,给你造成这样的困扰也比较头疼,同情拍拍

    银卡会员

    大盘鱼香肉丝 发表于 2019-4-12 15:20
    兄弟,怎么在app上和预定酒店谈心啊?......

    两天内app就会有窗口了

    蓝钻会员

    感谢分享
    真想改名“你看着我的眼睛再说一遍” 可惜威望不够了(哭)求送花~
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    金卡两间都升了行政送了待遇还要啥自行车啊大兄弟。。。

    银卡会员

    Zz666 发表于 2019-4-13 01:12
    金卡两间都升了行政送了待遇还要啥自行车啊大兄弟。。。

    我说了很厚道呀,但是有两点问题有点闹心,一是套房答应家人了,到了前台现场说没有了很尴尬呀;二是酒廊和行政房在我去的时候,旁边办理入住的某程上预订的乞丐房也给升了行政加待遇了哈

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