本帖最后由 泓邑 于 2019-4-9 20:41 编辑 昨天打95530表扬了妥善处理我餐食里头发的东航云南秃乘务长,(详情可以参考我之前的帖子),并要求回复,今天上午就接到区号0871座机打来的电话。令我欣慰的是,无论是95530还是云南公司的回访,首先关切的是我的身体情况并郑重道歉。
后来我追问我的表扬会对乘务长个人有什么影响,云南公司说会将表扬计入台账,并在月底集中通报表扬,同时记录入个人考核,挺好的。
挂了电话,一整天我的心情都是愉悦的。乘务长用她的敬业给了我很好的服务,理应受到表扬,我的表扬如果对她个人产生积极影响,也会鼓励她继续更好的为广大旅客尤其是常旅客服务,这是一个多么和谐的互惠共赢相互促进的良好局面。送人玫瑰,手留余香,愿生活更美好,愿坛友们更幸福!