关于超售条款维权的讨论

之前澳门丽思卡尔顿超售，最终结果是赔付每晚60000积分；澳门JW超售，看到在协商过程中直接取消了订单，不知道有没有赔付；现在面临着迪拜ai maha跨年超售，看能不能按照下面的条款撕。

万豪中国客服说明，就算没有扣积分hold住也算是完成预订，可以随时扣除积分，不用通过酒店的反馈有房没房，酒店没有权利私自取消订单。

头疼的是条款里面有一条：「在抵达酒店后XXXXX」。。。

目前这些的都是提前取消，逻辑上不符合超售这条协议也没毛病。。。毕竟你没有任何证据表明酒店方是因为超售取消预订的，除非他们在电话邮件等形式说明了。。。

酒店方的确不能擅自取消预订，但是协议中貌似没有「酒店擅自取消预订的赔付条款」。。。

这种情况下，唯一可行的办法，就是「用内地法律维权」，因为我们的预订人是在中国内地进行预订的，而官方的预定平台在内地同样运行，且在内地有注册公司，所以，理论上来说，内地对此是有「管辖权」的。。。

真想维权，可能只能引用《消费者权益保护法》《合同法》来起诉「上海姜根酒店管理有限公司」了。。

目前貌似还没有判例可以参考。。只能姑且一试咯。。。

两个条件：一、确认的预定；二、到店后被另行安置。第二个条件未达到吧

foncion 发表于 2019-3-26 17:34

两个条件：一、确认的预定；二、到店后被另行安置。第二个条件未达到吧

但是我看上面条款，也并没有明确说到店无房的情况；只是说无法兑现预订，安排当晚的住宿

看起来很好的哇。看看实际遇到的同志，咋样，

Patriot 发表于 2019-3-26 17:37

看起来很好的哇。看看实际遇到的同志，咋样，

目前已知的是澳门丽思是赔的6W分一晚上，JW万豪直接取消了订单，论坛没看到有人说后续；

ai maha是这几天统一发邮件说超售，说安排其它同等酒店，或者改期，还是按照6万分预订

Patriot 发表于 2019-3-26 17:37

看起来很好的哇。看看实际遇到的同志，咋样，

目前已知的是澳门丽思是赔的6W分一晚上，JW万豪直接取消了订单，论坛没看到有人说后续；

ai maha是这几天统一发邮件说超售，说安排其它同等酒店，或者改期，还是按照6万分预订

WXY_TlP 发表于 2019-3-26 17:30

头疼的是条款里面有一条：「在抵达酒店后XXXXX」。。。

目前这些的都是提前取消，逻辑上不符合超售这条协议 ...

这些条款确实有些漏洞，ai maha邮件明确了是因为超售，可以提供周边酒店住宿，或者改期还是按照6万分预订

纠正一个，是al maha

post_deleted

楼主你分全部扣好了没？我12.31-1.2 没有收到邮件啊

WXY_TlP 发表于 2019-3-26 17:30

头疼的是条款里面有一条：「在抵达酒店后XXXXX」。。。

目前这些的都是提前取消，逻辑上不符合超售这条协议 ...

我们不是判例法吧。。。

目前你的问题是酒店提前联系你取消现在不知道是否因为超售。。你说的这些条款是到店无房的条款吧。。。

参照到店无房啊               

Zz666 发表于 2019-3-26 19:27

我们不是判例法吧。。。

不是，但是判例可以提供一点类似的参考，从而算出胜率。。。而且最高法在前几面已经发文了，在审判中可以参考以往的判决了。

说明一下吧

超售条款不适用，酒店取消=违约，违约索赔必须基于已经实际造成损失，未扣分及未预付订单没有造成损失，所以也没有违约责任需要承担。

你也可以要求酒店继续履行合同，也就是给你改期。

如果要起诉

万豪官网，app上预订不适用中国法律，适用美国马里兰州法律，或酒店所在地的法律。

姜根在国内没有任何销售行为，其经营范围也不包括销售。姜根运营的官网及微信公众号没有订房入口，起诉姜根是完全不可能的

jw好像是给了45000

另外提前通知，不适用到店无房，但是可以谈赔偿，比如免费安排另一家，分数退回，或者免费改期给积分赔偿之类的，自己谈

功夫熊 发表于 2019-3-26 20:07

说明一下吧

超售条款不适用，酒店取消=违约，违约索赔必须基于已经实际造成损失，未扣分及未预付订单没有造 ...

感谢，看来国内维权全靠酒店厚道啊