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[求助问答] [东方航空] 请教大家,套票遇东航航变,能改一整套嘛?

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金卡会员

廉贞 2019-3-14 17:57:43  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题
本帖最后由 廉贞 于 2019-3-14 18:09 编辑

RT,请教各位,
之前出了一套深圳-成都的往返bug票,近日收到通知,说是成都回深圳的航班时间有调整,貌似晚了20分钟,符合航变免费改期的标准。

那请问去程的深圳-成都是否也能一同免费更改,还是说只能免费改回程那一段?

人生苦短,保持性感。

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黑钻会员

可以,符合规定,致电95530按照新日期出票即可。
除此以外,即使没有发生航变,套票本身的票规则规定,只要有外放同等舱位的情况下,均可以在客票有效期内进行免费改期。
综上,不管航班正常与否,楼主都可以致电95530要求免费改期即可。

蓝钻会员

往返分开2个订单出的,只能退改航变通知的航段;如果合并成1个订单出的,可以一同退改,但必须按原订单先后次序使用。

金卡会员

廉贞 2019-3-14 18:11:23  | 显示全部楼层
愿风裁尘 发表于 2019-3-14 18:02
可以,符合规定,致电95530按照新日期出票即可。
除此以外,即使没有发生航变,套票本身的票规则规定,只要 ...

非常专业,非常感谢!
但我发现自己有表述错误,看完您的答案才记起来东航是有套票的,但自己出的是当时的bug票,买了往返,所以我错误表述成为套票了。

再次请问,bug票买了来回,回程航变了,能来回程都免费更改么?

人生苦短,保持性感。

金卡会员

廉贞 2019-3-14 18:14:34  | 显示全部楼层
飞客1911668 发表于 2019-3-14 18:07
往返分开2个订单出的,只能退改航变通知的航段;如果合并成1个订单出的,可以一同退改,但必须按原订单先后 ...

是使用同一个订单出的,一个订单出了两套深圳-成都的往返票(自己+老婆),目前应该是成都-深圳那段航变了,这种情况下是能把这整个订单的时间都进行免费更改对吧?

人生苦短,保持性感。

白金会员

627983903 2019-3-14 18:47:55  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
廉贞 发表于 2019-3-14 18:14
是使用同一个订单出的,一个订单出了两套深圳-成都的往返票(自己+老婆),目前应该是成都-深圳那段航变了,这种情况下是能把这整个订单的时间都进行免费更改对吧?

一个票号才行  一程航变可以改票号內所有的

黑钻会员

廉贞 发表于 2019-3-14 18:11
非常专业,非常感谢!但我发现自己有表述错误,看完您的答案才记起来东航是有套票的,但自己出的是当时的bug票,买了往返,所以我错误表述成为套票了。再次请问,bug票买了来回,回程航变了,能来回程都免费更改么?

也是可以的,这种情况适用于连续行程非自愿退改规定:旅客购买两张非连续客票构成的15天之内往返的简单来回程客票,在来回程均已定妥作为的情况下,部分航段发生不正常航班时,未使用的航段均可按照非自愿进行免费改期或者退票。

黑钻会员

飞客1911668 发表于 2019-3-14 18:07
往返分开2个订单出的,只能退改航变通知的航段;如果合并成1个订单出的,可以一同退改,但必须按原订单先后次序使用。

连续行程去了解一下吧。

金卡会员

廉贞 2019-3-14 20:03:12  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
愿风裁尘 发表于 2019-3-14 19:26
也是可以的,这种情况适用于连续行程非自愿退改规定:旅客购买两张非连续客票构成的15天之内往返的简单来回程客票,在来回程均已定妥作为的情况下,部分航段发生不正常航班时,未使用的航段均可按照非自愿进行免费改期或者退票。

感谢大神科普,马上去试试!

金卡会员

lemon66 2019-3-14 20:33:14  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
愿风裁尘 发表于 2019-3-14 18:02
可以,符合规定,致电95530按照新日期出票即可。除此以外,即使没有发生航变,套票本身的票规则规定,只要有外放同等舱位的情况下,均可以在客票有效期内进行免费改期。综上,不管航班正常与否,楼主都可以致电95530要求免费改期即可。

免费改签7天内航班吧

白金会员

woshiwyt 2019-3-15 07:38:34  来自 飞客茶馆App  | 显示全部楼层
可以,昨天刚改

钻石会员

愿风裁尘 发表于 2019-3-14 19:26
连续行程去了解一下吧。

大神厉害了

黑钻会员

harry1979 发表于 2019-3-14 21:18
套票发生航变,退过。如果是套票的后续航线,就不能了。经历过。

那是因为连续行程的非自愿退改去年底加了限制条件。具体见图,很明显你的情况属于限制条款的“其他情况”,所以当然不会给你改。 请教大家,套票遇东航航变,能改一整套嘛?

黑钻会员

云游四海202 发表于 2019-3-15 09:01
大神厉害了

过奖啦,略知一二而已

黑钻会员

廉贞 发表于 2019-3-14 20:03
感谢大神科普,马上去试试!

嗯,不过要注意连续行程的限制条款, 请教大家,套票遇东航航变,能改一整套嘛?

钻石会员

愿风裁尘 发表于 2019-3-15 09:30
那是因为连续行程的非自愿退改去年底加了限制条件。具体见图,很明显你的情况属于限制条款的“其他情况”,所以当然不会给你改。[图片]

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