北京金茂万丽酒店入住体验，尤其吐槽前台素质差

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这次去北京游玩，前两晚都定在了北京金茂万丽酒店，看中的就是它的地理位置，在王府井商业街边上,故宫,天安门什么的也方便。预定1100多，实际入住价格是900多，含双早。

        下午2点左右到的酒店，酒店大堂确实蛮与众不同，但是前台有个姑娘姓崔，看起来是个实习生，虽然微笑说你好，办理入住的时候特别不耐烦。特别焦急状态，让我看起来特别不舒服，登了10多分钟都没办完，可能电脑卡了还是怎么了，最后我忍不住说了一句可以快点嘛？我这刚下飞机，挺累的。这个前台看了我一眼，当做没听见一样。愣了一会说了一句，我这不是正在给你办着吗？一个五星酒店前台服务这种态度说话，没见过这种前台，本人常住酒店，虽然不至于上百天都住酒店，但是出去出差什么的也能有两个月左右吧！我说至于这么给我说话吗？我只是想问问怎么回事这么慢，她说什么客房满什么的说一堆，那我问多久办好，她说马上就办完，你不用着急我们比你还着急呢？这句话说的我很不舒服，我之前就算住小酒店也没有碰到一个前台这么对客人说话的。最后等了20多分钟才办完入住，我也醉了，办完就丢给我了，冷冰冰的一个笑脸都没了。

其实这家酒店整体还算不错，就是这个前台服务人员真的该整整了。态度服务差，素质低。不知道怎么培训上岗的。

我入住之前看坛友们的反馈，满怀期待去这家酒店，结果就遇到了这个前台。只是想说，下次再有小伙伴想住在王府井附近，可以考虑对面的皇冠假日，虽然设施不怎么样，但是好歹服务真的可以（这个我还真就去了）。

北京金茂万丽我是再也不去了。

写完这个帖子肯定有不少人过来吐槽我，首先要谢谢你们啊，本人经过事实说话。每个人的经历不同，如果您遇到我这样的经历，您会烦吗？

个人对这家酒店的评价！

乘着没涨CAT，我预定了两天这家，主要是女朋友想吃烤鸭，，下个月去看看，住还是会去住的，，便宜啊，位置也好

lstjzpc 发表于 2019-3-9 18:54

乘着没涨CAT，我预定了两天这家，主要是女朋友想吃烤鸭，，下个月去看看，住还是会去住的，，便宜啊，位置 ...

整体是不错，就是服务差点，管理太松散。

后天准备去这家酒店呢！看到你这个我支持坛友，不去了换酒店了、、、、、

国泰周年庆，限时多重礼遇，详见>>

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北方的服务确实没南方做的好。北方的五星酒店服务员还不如南方一个小商贩的服务。

确实让人生气的

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谢谢 分享

就像我住北京丽思遇到的前台，也是不懂说话的。我后来提前退房换其他酒店了。

帝都 南京 前台真的有些low！ 推荐大佬们去上海外高桥喜来登 很赞 本人住过很多次

送花安慰安慰