对于2月12日东航投诉问题，得已回复，就此结束

经过前前后后一个月的沟通

最终东航四川航空才邮件回复处理结果！

虽然东航回复着重点偏了

虽然不是公司邮箱发送

但是经过漫长的沟通后

所谓的领导终于让跑腿的人通过个人QQ邮箱回复了

处理的工作人员值得表扬

但是点头的领导太散漫了

问题不在大小

这件事就这样结束了

因为支持东航，才会这么沟通

加油，东航！

看正文还以为投诉又涉及了四川航空……

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还是要稍微吐槽下东航，东航连个专门的客户服务邮箱都没有的，真是一点都不专业的

太。。如果不照顾小孩会被说不够人性化。

笨笨鸡 发表于 2019-3-8 15:08

还是要稍微吐槽下东航，东航连个专门的客户服务邮箱都没有的，真是一点都不专业的

东航是投诉哪个单位就分发给哪个单位处理。所以涉事单位员工用私人邮箱和电话来访再也正常不过

怎么不赔点钱

通过个人邮箱回复，太不专业了吧。难道怕楼主继续上告，留下证据把柄？

人家也认真调查了，基本也满足了你的诉求，你这样不依不挠还对外公布，欠妥。将心比心。

骚扰的问题嘞

小狂欢 发表于 2019-3-8 15:23

太。。如果不照顾小孩会被说不够人性化。

人性化不应该跟规定冲突，不人性的规定趁早修改

小狂欢 发表于 2019-3-8 15:23

太。。如果不照顾小孩会被说不够人性化。

和小孩同仓位的还有同行人，否则不给他们分开卖票的。

毕峰 发表于 2019-3-8 20:06

和小孩同仓位的还有同行人，否则不给他们分开卖票的。

先买大人票才能添加小孩同仓位的票，或者同时买同等仓位等级的票。

飞客2078325 发表于 2019-3-8 16:51

人家也认真调查了，基本也满足了你的诉求，你这样不依不挠还对外公布，欠妥。将心比心。

是的，做人不要太过份了

小狂欢 发表于 2019-3-8 15:23

太。。如果不照顾小孩会被说不够人性化。

夫妻两个买一个商务座，都是想通过照顾小孩升舱