本人学生党一枚，春节期间全家自驾游由峨眉山返回西安，中途选择广元休息一晚。实际入住时间大年初七，房型是高级双床房，入住当天酒店仍旧满房，酒店开业不到三个月。
第一次入住希尔顿旗下酒店，体验不是那么如意。
公共设施：
1、大厅一楼的公共卫生间水温调节标志标反！！(烫到手了)
2、酒店无相应的无障碍设施，电梯中未设置镜面区域。(并非实际使用需要，仅个人习惯观察)
客房情况：
1、两间房间均存在卫生问题，有明显头发，其中一间客房中枕头背面上有明显污渍，致电前台进行床品更换，其中一张床品更换时发现床单下有便利贴，足够怀疑根本没有进行床单更换。(有点同情客房整理的大姐，拿死工资不做房结果要给做房的收拾烂摊子，第二天早上要剃须刀时也是这位大姐送的，据她说已经连续工作24小时了。希望以后工作不会遇到这样的不负责任的同事。)
2、隔音不太好，酒店给安排房间是客房楼层中最低的九楼，附近有个KTV，听了一晚上的刘德华，好听也就罢了，关键是难听啊！
3、洗浴间无冷热水标志，把手上有白色的物体，不知是装修的乳胶漆还是洗浴的洗护用品残留凝固。
4、窗帘上有乳胶漆的斑点。
餐厅情况：
1、早餐提供的泡菜中，有一个泡菜坛子的水沿已经完全干了，无法形成液封因此无法保证无杂菌进入。所有的泡菜坛沿都存在水多次干后的水印记，同时提供的是跳水泡菜，亚硝酸含量还是比较高，不建议食用。
2、由于是当天早上第一个去吃早饭的用户，饮料机员工在设置好后未尝浓淡，导致接了一杯近似白水的柠檬汁。
预定平台：
网站预定时显示房间设施有浴缸，实际并无。
前台处理：
将问题反馈前台后，每个房间赠送了一个纸袋，里面两罐可乐一条士力架。
PS:入住后发现携程平台同房间价格下来一间要比官网和网站的价格便宜40块钱，两间就是80，小心痛，当时没提前看也不知道BRG
