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万豪的客服水平竟然能差到这种地步

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工作日的工作时间微信公众号咨询人工,你们猜等了多久回复?6.5个小时。我都已经忘了咨询过问题。
网站旗舰店一样,其他大型旗舰店的旺旺客服几乎没有不是秒回的,万豪的动不动晾你半小时不是事。
是不缺客人么?再差的企业也不至于客服差成这样吧?差成这样已经不是能力的问题了,是经营理念的问题了吧? 万豪的客服水平竟然能差到这种地步

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铁牛的轻奢生活
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大小飞飞
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17 个评论

不怎么飞的M先森  蓝钻会员  | 2019-1-11 18:57:18  北京  | 显示全部楼层
说明微信客服和旺旺客服不是随时在线的。可能是客服中心分的一小波人抽空负责一下。
漆黑的雷光  白金会员  | 2019-1-11 18:57:29  上海  | 显示全部楼层
常规操作
巨大的虾米  蓝钻会员  | 2019-1-11 18:59:14  北京  | 显示全部楼层
这个提问是不是明天才会答复 哈哈哈
小哲哲    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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berrychu半小时前
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JulianGoo1 小时前
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Aidan林3 小时前
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purplehaze3 小时前
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kkkkkkkktttt6 小时前
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shuai9137  蓝钻会员  | 2019-1-11 19:03:19  湖南  | 显示全部楼层
哈哈哈哈哈,楼主消消气,已经习惯客服日常操作了
西行  黑钻会员  | 2019-1-11 19:09:03  湖北  | 显示全部楼层
淘宝的客服都挺好
RAINE77  钻石会员  | 2019-1-11 20:06:40  江苏  | 显示全部楼层
还有更差的-法航的网站店 压根不理睬你
ppdgt7  白金会员  | 2019-1-11 20:24:37  上海  | 显示全部楼层
我问了一下白挑进度,上午问的傍晚回答了,建议你找电话客服,笑死
木渎Kris  空乘  | 2019-1-11 21:04:03  江苏  | 显示全部楼层
基本是实习生负责吧
luojieteng  钻石会员  | 2019-1-12 05:09:27  美国–佛罗里达州  | 显示全部楼层
很正常吧,有时候外企在脸书或推特上的客服更慢。有事还是优先考虑电话或邮件。
特立独行的大叔  蓝钻会员  | 2019-1-12 07:17:22  北京  | 显示全部楼层
是太慢了,而且一问三不知
wwei35  白金会员  | 2019-1-12 18:33:46  甘肃  | 显示全部楼层
微信客服 直接**!
anantara_vip加我的  银卡会员  | 2019-1-13 15:31:29  广东  | 显示全部楼层
万豪老牌啊,主要在400电话上投入了很多呗,直接打电话反正又不花你钱,不比微信打字还省事吗?不用着急
armstrongv  蓝钻会员  | 2019-1-15 17:16:33  北京  | 显示全部楼层
anantara_vip加我的 发表于 2019-1-13 15:31
万豪老牌啊,主要在400电话上投入了很多呗,直接打电话反正又不花你钱,不比微信打字还省事吗?不用着急
?400 收市话

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