本帖最后由 飞客3066139 于 2025-9-11 10:02 编辑 突然收到个短信验证码,说卡片正在交易纳米比亚元,随后马上打开 app 锁卡并致电客服打算风险换卡。
这时候幽默的事情就来了:浦发的客服以“没有查询到这笔交易且交易并没有实际发生”为理由,拒绝免费补卡换卡,还要我自己承担相关费用(其实并不多,只是咽不下这口气,不是我的问题还要我承担)
别的银行都是干脆利落地免费换卡,看来浦发是不行的
9.11更新:大早上又给我刷了一笔,第二次致电客服,客服才愿意以“因为不是本人操作交易,进行风险换卡,本次为您特殊申请减免换卡费用”不收取换卡费,还说明后续换卡不再免费