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会籍:DA,有酒廊权益
综合吐槽:
1.
办理入住:16:00办理入住,问我有无酒廊权益,回答“有”后,让我打开IHG App的权益界面,他们需要拍照确认。
2.
17:00外出吃饭,20:30多回到房间,在21:30这个离谱的时间,客房服务人员直接按门铃,问我需要夜床服务吗。。。之前没有任何电话询问。
3.
22:30准备关灯休息,发现走廊的一个吸顶灯关不上。打电话宾客中心,回复“让我找下卫生间门口的开关”,我“总开”都关不上,行行行,我去关卫生间门口的开关,发现也不行。再打电话,告诉我“通知维修人员上来检查”,两位维修人员来后把该吸顶灯取出,直接将线剪断,插回。此时已经23:20+,期间没有任何人来道歉,只有两位维修人员,修好就走了。
4.
接着睡觉,00:00+,房间门铃被按响,我满脸问号❓,问谁啊,门外就三个字“送厕纸”,声音很大,我完全愣住了,随后直接隔门发火,12:00多我要个p厕纸,门外又大声回复三个字“送错了”。我直接打电话宾客中心,对方说核实完给我回复。。
5.
吃早饭,告诉我只有一份早饭,让我等下,她电话咨询核实。苦笑。。。
8:00退房赶紧走,前台笑着问我住的怎么样,我说很差,然后才看到我是昨晚被送错厕纸的房间住客,表示不好意思。我问你们难道不知道我房间灯还坏了,来回折腾快1小时吗,她们完全不知道,包括大堂经理。
叫的车来了,一刻不想啰嗦,一刻不想多待。并表示了肯定会投诉的
“豪华房“升级为“豪华房 大床 城景”
早餐一般