发文

长春洲际的离谱体验

[复制链接]
19693 36

一、 概览 | Overview

推荐:0颗星
会籍:DA,有酒廊权益
综合吐槽:
1.
办理入住:16:00办理入住,问我有无酒廊权益,回答“有”后,让我打开IHG App的权益界面,他们需要拍照确认。
2.
17:00外出吃饭,20:30多回到房间,在21:30这个离谱的时间,客房服务人员直接按门铃,问我需要夜床服务吗。。。之前没有任何电话询问。
3.
22:30准备关灯休息,发现走廊的一个吸顶灯关不上。打电话宾客中心,回复“让我找下卫生间门口的开关”,我“总开”都关不上,行行行,我去关卫生间门口的开关,发现也不行。再打电话,告诉我“通知维修人员上来检查”,两位维修人员来后把该吸顶灯取出,直接将线剪断,插回。此时已经23:20+,期间没有任何人来道歉,只有两位维修人员,修好就走了。
4.
接着睡觉,00:00+,房间门铃被按响,我满脸问号❓,问谁啊,门外就三个字“送厕纸”,声音很大,我完全愣住了,随后直接隔门发火,12:00多我要个p厕纸,门外又大声回复三个字“送错了”。我直接打电话宾客中心,对方说核实完给我回复。。
5.
吃早饭,告诉我只有一份早饭,让我等下,她电话咨询核实。苦笑。。。
8:00退房赶紧走,前台笑着问我住的怎么样,我说很差,然后才看到我是昨晚被送错厕纸的房间住客,表示不好意思。我问你们难道不知道我房间灯还坏了,来回折腾快1小时吗,她们完全不知道,包括大堂经理。
叫的车来了,一刻不想啰嗦,一刻不想多待。并表示了肯定会投诉的

二、 客房 |  In Room

“豪华房“升级为“豪华房 大床 城景”

三、 餐饮 |  Dining

早餐一般

评分 ( 1人) 威望 理由 总评分: 威望 +3  查看全部评分
系统奖励
+ 3 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
鲜花 (8朵) 鲜花榜
阿左2025-8-28 20:47
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
sun279222025-8-28 07:34
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
小猪哥哥2025-8-25 08:56
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
海天日月2025-8-25 00:23
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
花菜菜2025-8-24 22:31
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

关注本版大神,阅读更多精彩好文

37 个评论

会飞的狮子  白金会员   楼主 | 2025-8-24 10:17:08  吉林  | 显示全部楼层
电话投诉过程:述说完后,表达不好意思,会对酒店询问处罚,并赔偿我4000积分,我说这么多事,凌晨2:00多才睡着,100多块钱的积分打发了,还不告诉我处理结果。我肯定要升级投诉,对面沉默1秒,说问下主管,10秒后回复,可以赔偿8000积分。感情我是到你这骗积分来了。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
FizzLeopold2025-8-25 22:00
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
wy584520  钻石会员  | 2025-8-24 10:55:34  吉林  | 显示全部楼层
一会又12000分了
鲜花 (3朵) 鲜花榜
FizzLeopold2025-8-25 22:00
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
克洛琳娜2025-8-25 17:52
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
TheChainsmokers2025-8-24 16:05
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
fakeplastic  钻石会员  | 2025-8-24 11:04:44  沙特阿拉伯  | 显示全部楼层
这家刚开业评价不咋样啊,看来需要多一些楼主这种先吃螃蟹的督促酒店改进了
鲜花 (4朵) 鲜花榜
FizzLeopold2025-8-25 22:00
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
克洛琳娜2025-8-25 17:52
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
juju的饲养员2025-8-25 14:07
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
pcpop72025-8-24 14:10
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
我独自升级  白金会员  | 2025-8-24 11:23:47  北京  | 显示全部楼层
太奇葩了
开飞机的舒克开坦克的贝塔    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (3朵) 鲜花榜
Jerry02282 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Eden19974 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Ke1vin4 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
yepiaoxue  蓝钻会员  | 2025-8-24 11:47:36  广东  | 显示全部楼层
1不是什么问题,别的比较离谱,东北的酒店服务意识比较有待提高
特立独行的大叔  蓝钻会员  | 2025-8-24 12:00:41  北京  | 显示全部楼层
就这还能洲际……
神奇动物去哪儿  钻石会员  | 2025-8-24 12:24:59  四川  | 显示全部楼层
确实有点拉垮
会飞的狮子  白金会员   楼主 | 2025-8-24 12:33:33  吉林  | 显示全部楼层
wy584520 发表于 2025-8-24 10:55
一会又12000分了
不想扯了,睡的晚,9:00的高铁,投诉后直接高铁睡觉
会飞的狮子  白金会员   楼主 | 2025-8-24 12:34:06  吉林  | 显示全部楼层
fakeplastic 发表于 2025-8-24 11:04
这家刚开业评价不咋样啊,看来需要多一些楼主这种先吃螃蟹的督促酒店改进了
这么多事都能发生在一个晚上 十分无语😓
会飞的狮子  白金会员   楼主 | 2025-8-24 12:35:42  吉林  | 显示全部楼层
我独自升级 发表于 2025-8-24 11:23
太奇葩了
集成于一晚 10:30多准备睡 结果02:00还没困意,凌晨被按门铃真的太揪心了,这酒店门铃声还大
会飞的狮子  白金会员   楼主 | 2025-8-24 12:36:25  吉林  | 显示全部楼层
yepiaoxue 发表于 2025-8-24 11:47
1不是什么问题,别的比较离谱,东北的酒店服务意识比较有待提高
对 从入住到离开 没一件事感受到专业服务的
会飞的狮子  白金会员   楼主 | 2025-8-24 12:37:15  吉林  | 显示全部楼层
特立独行的大叔 发表于 2025-8-24 12:00
就这还能洲际……
我也没见过这么离谱的,这是第一次投诉,一般小事,没对我造成很大影响,算了就算了。
老鸟菜五  钻石会员  | 2025-8-24 13:07:12  上海  | 显示全部楼层
你是半夜12点送厕纸。我在苏州逸衡是凌晨两点机器人送奶茶。电话铃响半天把我吵醒了。开门一看是机器人。我睡的迷迷糊糊的以为是送的欢迎水果。还想酒店踏马是不是有病凌晨两点给我送水果。拿进来一看是个什么奶茶。让我扔门口了。回去睡不着了,三点多才又睡。
早上退房时跟前台说,前台说是送外卖的自己按的机器人。我说大半夜的你们不能看着点吗?这踏马送错了是真坑人。
会飞的狮子  白金会员   楼主 | 2025-8-24 13:32:53  吉林  | 显示全部楼层
老鸟菜五 发表于 2025-8-24 13:07
你是半夜12点送厕纸。我在苏州逸衡是凌晨两点机器人送奶茶。电话铃响半天把我吵醒了。开门一看是机器人。我睡的迷迷糊糊的以为是送的欢迎水果。还想酒店踏马是不是有病凌晨两点给我送水果。拿进来一看是个什么奶茶。让我扔门口了。回去睡不着了,三点多才又睡。
早上退房时跟前台说,前台说是送外卖的自己按的机器人。我说大半夜的你们不能看着点吗?这踏马送错了是真坑人。
真的 心都跟着揪起来了
hellojojo  终钻会员  | 2025-8-24 15:32:19  江西  | 显示全部楼层
这是洲际???
andy_deutsch  终钻会员  | 2025-8-24 17:13:33  浙江  | 显示全部楼层
长春IC看到很多人吐槽了,希望它能改进一下吧
droven  蓝钻会员  | 2025-8-24 17:52:56  浙江  | 显示全部楼层
避雷,取消了12月该店的计划
会飞的狮子  白金会员   楼主 | 2025-8-24 18:29:53  吉林  | 显示全部楼层
hellojojo 发表于 2025-8-24 15:32
这是洲际???
难以想象的离谱吧

本版积分规则

客服主页

优悦会官方客服入驻飞客

会员中心电话:
021-2033 4848 周一至周五 9:00-18:00
预订电话:
400-884-0888、800-830-4088

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表