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佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan

fqfq 钻石

4 天前 Invalid

楼主

10604 21

本帖最后由 fqfq 于 2025-8-10 12:22 编辑

一、 概览 | Overview

综合推荐:4.0🌟
餐饮水平:4.2🌟
服务质量:3.5🌟
设施设备:4.2🌟
地理位置:4.5🌟
在南京周末想换个地方staycation,加上还没去过牛首山,就在第三方买了送门票的套餐,因此不适用会员权益(有也不是钻卡)。
酒店步行到牛首山东门大概七分钟,过周末还是不错。酒店整体的设计对于希尔顿这个品牌来说还是超出预期的,包括大尺度的大堂以及随处可见的枯山水景观小品等等,乍一看还是很震撼的,但设计感还是不够精致,特别是大堂里的折纸灯具有点不懂,略显杂乱。
酒店入住率很高,前台很忙但也有小姐姐在积极引导。不得不说这家的女生员工的服务热情和质量显著高于男生,很多员工感觉都是板着脸。 佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
入口的设计还是很有意境的
佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan 佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
这个角度视觉负担小一些
佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
这个灯不太理解
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前台区域
佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
外面的小水景蛮好看的
佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
大堂吧
佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan 佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
全景
佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
这一块灯光很好看,但不知道和整体的关系是

二、 客房 |  In Room

前台补差升级到了比较有特色的禅修房,无任何欢迎礼。由于布局原因,前往客房的动线比较复杂,需要上下换乘,感觉9号楼5楼是最方便的。
官网面积62平,比基础房多10平,阳台和基础房一样是一个小三角形布局。其最大特色在于床并不靠墙,而是和书桌一起位于客房中央,个人是很喜欢这个布局。临窗区域除了床尾凳以外,还把小椅子换成了蒲团。迷你吧收费,茶包选品是T9还蛮少见的。唯一缺点在于电视机不对床,坐在蒲团上看有点吃力哈哈。BTW这家的控制面板很好用,灯光模式也不错。
浴室面积很宽敞,浴缸也很大,标配了智能马桶。不过这么宽敞的台面竟然只配了一个台盆,基础房都有两个哈哈。 佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
客房走廊
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view

三、 餐饮 |  Dining

青雅中餐厅
在中餐厅和素食餐厅之间纠结不下,最后还是想吃点肉。餐厅的设计感还是在线的,挑高大概有六米 ,特别推荐靠巨大落地窗的餐位(可以碰瓷二世谷柏悦bushi)。餐厅面积挺大的,但座位很少,环境还是比较私密的。
餐品和服务就比较一般了。人均两三百味道真的不咋地,一餐下来就冷盘和芋苗羹比较好吃,黑叉烧有点惊人😅。服务也是冷冷的,打电话预约连信息都没有确认(其实感觉不用预约)。
ADD
早餐质量还是不错,服务也挺好,有领位和询问茶水。现做档口丰富,包括鸡蛋、拉面、馄饨之类的。烘培的质量比较一般。人比较多就没拍照片了。 佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan
中餐厅
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不好吃
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四、 设施 |  Facilities

这次只体验了健身房,在9号楼的尽头,面积不大,空调也不足。器械以有氧为主,自由器械较少。 佛系度假|南京牛首山希尔顿 Hilton Nanjing Niushoushan

五、 难忘瞬间 |  the Moments

入住期间有一个大无语事件。水壶烧出来的水竟然是黄色的,打开一看里面全是不明污垢。向MOD反映之后,晚上八点打电话来致歉,说是送酒廊的使用权。在我说了我第二天上午退房,而酒廊下午才开的情况下,这个解决方案着实奇特。
随后第二个方案是说第二天给我们打包送些点心,本来也是小事也就无所谓。但是直到退房前都没有送来,再次打电话,随后回电的是酒廊的员工,张口就是“您是要来酒廊打包东西吗”,瞬间无语。
最后第二天的值班经理解释说是交接问题,送的点心前一天就打包放冰箱,今天的员工没通知到位。敢情就是前一天酒廊的剩菜,还要隔一天再给?明明可以放下立刻解决的小事情,非要拖拖拉拉,省成本到连一个果盘都不想给了。。

六、 总结 |  Conclusion

总体而言,不用对这家有过高的期待。也许硬件微微超标,也许是房价四位数的resort,但还是一家本本分分的希尔顿。
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主题:49102  帖数:1247765

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全部评论21
hatecat8 钻石

沙发4 天前 Invalid

楼主拍的照片很棒,这家硬件是在线的。水垢事件处理的很 mean,感觉没人管的样子,不过酒廊使用权您也别期待,不开的时候送口罩盒饭,开的时候热菜出品跟滨江希尔顿半斤八两(一样烂)。我来跟您说下为啥这么烂,因为生意不好,整个八月都降价了,700 多吧,再是四位数了,餐饮本来希尔顿就不行,加上这家严重控成本,呈现不好也很正常。氮素,中餐厅餐品跟服务就不是成本的问题了。然后康体是第三方的,100 块 3 次游泳惹,so,别觉得这是啥高端的酒店,平常心,当希尔顿花园住就好了。这样下去,恶性循环,这边也建议,在他家没有恢复正常运营之前,别来了。
Jenerly贝 终钻艺术家

板凳4 天前 Invalid

硬件看起来不错
wxiaobai 终钻艺术家

地板4 天前 Invalid

谢谢分享!
JulianGoo 钻石 艺术家

5#4 天前 Invalid

感谢分享
铁铁 钻石

6#4 天前 Invalid

酒廊我吃过,不咋样,素菜馆我想去吃,改天再去试试

7#4 天前 Invalid

@fqfq 尊敬的客人您好,欢迎您选择入住南京牛首山希尔顿酒店。非常遗憾在服务方面没有带给您满意的体验。对于您反馈的服务问题,我们会详细记录并加强对员工服务意识的培训,为客人带来更好的入住体验。我们重视每一位客人的宝贵建议,这是我们不断改进管理和提高服务水平的依据。真诚希望此次体验不会影响您对我们酒店的整体感观,也希望您能再给我们机会,让我们为您提供更加完美的舒适体验。期待您再次光临。
素然 终钻

8#4 天前 Invalid

感谢分享!
菜鸟飞飞cy 蓝钻 艺术家

9#4 天前 Invalid

不错不错
fqfq 钻石

10#4 天前 Invalid

引用: hatecat8 发表于 2025-8-10 14:34
楼主拍的照片很棒,这家硬件是在线的。水垢事件处理的很 mean,感觉没人管的样子,不过酒廊使用权您也别期待,不开的时候送口罩盒饭,开的时候热菜出品跟滨江希尔顿半斤八两(一样烂)。我来跟您说下为啥这么烂,因为生意不好,整个八月都降价了,700 多吧,再是四位数了,餐饮本来希尔顿就不行,加上这家严重控成本,呈现不好也很正常。氮素,中餐厅餐品跟服务就不是成本的问题了。然后康体是第三方的,100 块 3 次游泳惹,so,别觉得这是啥高端的酒店,平常心,当希尔顿花园住就好了。这样下去,恶性循环,这边也建议,在他家没有恢复正常运营之前,别来了。
是的,一个个小问题加起来有点影响体验的。
西行 黑钻

11#4 天前 Invalid

感谢分享
大白全 黑钻

12#4 天前 Invalid

感谢分享
bluerossi 终钻

13#4 天前 Invalid

感谢分享
帝国行最后的荣光 蓝钻 艺术家

14#4 天前 Invalid

硬件不错
chinalaurence 蓝钻 领航者

15#3 天前 Invalid

谢谢分享
手机漫游中 终钻 领航者

16#3 天前 Invalid

感谢分享,送花
yinw2013 黑钻

17#3 天前 Invalid

这硬件,被恶狠狠地打动了
二大爷_ 钻石 鉴赏家

18#3 天前 Invalid

突然想起刚开业这家可没少在这铺帖子,各种优秀写的非常夸张哈哈哈哈哈
iris0809 黑钻

19#3 天前 Invalid

感谢分享,送花
PiKaBo 蓝钻 艺术家

20#3 天前 Invalid

拍的真不错 谢谢分享
show

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