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西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。

NL-check 金卡

4 天前 Invalid

楼主

11332 28

本帖最后由 NL-check 于 2025-8-17 23:44 编辑

一、 概览 | Overview

第一天飞机落地已经六点了,就在经开洲际先待了一晚(ps:那真的是一个除了房间以外烂到家的酒店)在那里饱受一晚折磨后,中午不到12点就退房火速移步🌰了。我以为这会是我西安旅程美好的开始,结果不然是坎坷的开始,例如:入住三天期间拥有了十张房卡,换了四间屋子,被酒店工程部忽略和mod冒犯等等。接下来我跟您们一一道来。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。

二、 客房 |  In Room

我只能说蛮有意思的,同一个级别的房子,我体验了三种不同的房型,然后还意外的体验了一下70平的小套房。
作为行政双床来说,我入住的第一间真的是有点尴尬,小圆桌和椅子摆在了一个极其尴尬的地方,甚至阻碍了我在房间里正常的进出入,但是这个房间我一张照片也没拍,为什么呢?下面两张图片应该能让大家明白些什么,无处不在的浮灰和垃圾桶里并没有清扫完的垃圾,以及从空调里吹出非常糟糕的潮湿腐烂味(尤其是这点,就连MOD刚进房间时都皱了皱眉头。
于是我就被迫在行政酒廊坐了一个半小时,等待换房间,有意思的是给我换的房间和我原来的房间都在21楼,却花了一个半小时。
那这间房间也是相当的奇葩,它位于走廊公区休息区的旁边,那一面有两个房间,另外一个经询问是丽思卡尔顿套房,那我这个很明显就是,这个套房的配套房间被拿出来单独使用,走廊里的两道门可以证明。
这个房间有一个无比之长走廊,接近30米,这30米的走廊里面还有两扇门,南方的一些讲究习俗的朋友可能要特别注意避开这个房间。但对于这个走廊,我觉得最有意思的是我可以在我房间的走廊里面看到公区的人。下面我也放图片展示,但大家不用担心隐私,从外面来看房间这面的玻璃用的是隐私玻璃。其实我刚开始对这间房间挺不满意的,但是由于他所在的位置和那巨长的走廊,以至于在晚上的时候是非常安静的,我就没有再次更换。
minibar品类蛮丰富的,但是第一轮不免费。但对于这个minibar来说,我最不理解的一点就是冰箱不制冷,对于西安这座被誉为某些版本里的四大火炉之一的城市来说,以至于每天晚上回来我都得先去一趟行政酒廊拿一袋子凉矿泉水下来。茶具用的是鸣海,还是蛮有意思的,在北京的王府井MO里经常能见到这个牌子。
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
被housekeeping遗忘的可爱小纸团
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
冬季限定版的矿泉水,瓶盖上全是白雪
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
图片为吧友配图,但是21层有两个房间,很显然我的那间角房属于大套房的配套
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
从屋门往外拍
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鸣海的杯子,有点意思
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
TWG、雀巢胶囊、三颗费列罗以及一包番薯片
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
Mini bar蛮丰富的,但是不制冷

三、 餐饮 |  Dining

先下结论:3楼ADD餐厅鲜厨房的服务水准要高于行政酒廊。
老实说我定行政房的唯一原因就是想在行政酒廊安安静静的吃个早饭,或者在下午的时候安安静静的喝壶茶。
但很显然,西安丽思卡尔顿的行政酒廊并不能满足我的要求。
早餐少的可怜,只有一个装模作样的现场制作摊子在那摆着能提供几种鸡蛋做法。
行政酒廊的服务人员非常有意思,当时第一天去了行政酒廊发现只有这么点餐食以外,我认为可能有零点菜单,于是我管服务工作人员说:''您好,能给我一份零点菜单吗?'' 这位工作人员显得满脸疑惑,甚至我觉得是我的问题,可能人家丽思卡尔顿的员工可能培训的时候教的都是外语,于是我又说:''零点就是单点的菜单,a lar carter?或者说我能去哪吃到班尼迪克蛋?'' 这个时候小姑娘恍然大悟,我还以为她明白了是我的什么意思,于是她马上抱着一本非常厚的菜单拿了过来,我一翻开是3楼日式餐厅的菜单.......,而且表示她并不知道我说的''班尼迪克蛋''是什么东东?
无奈般向行政酒廊经理询问完之后,发现只有3楼add有,并表示可以从楼底下做好了,叫人拿上来,我心想那都凉透了我还是直接去add吧。
对于3楼的add来说,绝对算是整个酒店除了Flair酒吧以外最棒的设施之一。早餐餐食蛮好的,丽思卡尔顿的平均偏上水准,而且面档里面至少有五种面条可以选择,我只尝试了油泼面,味道非常不错,面包甜品很多,燕麦酸奶类也很丰富,吃了三天我都没吃全,在欧陆早餐方面鲜厨房还是有比较深刻的理解的。其中我需要告知大家的是这个鲜厨房的一名员工,Jolin zhou绝对算是我入住期间遇到过的MVP员工,非常的优秀。
这次事件的发生,导致我直接把我的行政房往下降了一级不再继续享用行政礼遇。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
omelet、班尼迪克和油泼面
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
Twg的早餐红茶总有一股香料味
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
又是班尼迪

四、 设施 |  Facilities

行政酒廊
下结论:我并不认为西安丽思卡尔顿的行政酒廊值得预订行政房和单独购买行政酒廊权益来特别体验。五餐的平均水准真的有点差强人意。
在晚些时候会有bartender过来做一些cocktail,但我没有体验到只是喝了些纯饮,但是就是纯饮,却让行政酒廊露了怯。加冰的威士忌用了杯壁非常细的,类似于普通装白水的杯子,加上了非常小的碎冰。如果我住的酒店是香格里拉,是普通万豪或者洲际,我可能不太会拿这点出来说事,但对于丽思卡尔顿来说,我不得不把这个标准往上提高一些,这完完全全是不专业的做法。
圣培露和普娜确实是畅饮,只不过藏的非常深,你要不询问你是不可能知道这两种东西存在于这个地方的。TWG的选择很多,甚至一个红茶里就有五种选择,这点还是比较优秀的,差距用的也是行政房mini bar里的同样款式的鸣海。
酒店在变通方面还是挺能让人开心,因为临时有一点办公需求,而且我也没有带电脑甚至iPad。即使是我上午刚刚降了房,我的行政酒廊权益到2pm就要结束了,我向前台告知了我的需求后,前台仍然给我的新房卡开通了行政酒廊的权限以方便我去酒廊使用酒店的电脑。坦诚的说,该夸还是要夸,就这么一个小细节往往能给人带来一些情绪价值。
泳池挺小的,而且有很多店外客人尤其是小孩的情况下,住店客人的体验就很差。
但我觉得最搞笑的还是更衣室里面的桑拿房,明明桑拿房是一个很需要人静下心来冥想的地方,但是在这家酒店的桑拿房里面却放了两个音响,而且播放的还是那种很动感的舞曲,我实在是不太能理解 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
酒店没有完备的行政中心,但在行政酒廊提供电脑
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
藏在冰箱里的圣培露
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
行政房权益的一套下午茶,质量一般,但司康面包搭配的酸酸的李子酱很好吃
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
蒸汽房
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。
有动感舞曲音乐的桑拿房
西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

Flair
我此行中最让我糟心的事还在下面,但在说这件事之前,我必须要说明的是,西安🌰的Flair在我心里要高于浦东Flair。从客观方面来讲,浦东🌰Flair绝对是要好于这里,无敌的风景,丽思的旗舰。但恰恰可能是由于那个地方打卡的人太多了,也包括酒店方面也没有想好好经营那个地方。
但西安🌰这一片小小的地方,没有人喧嚣,安安静静的同时还有歌声优美的驻唱,以及服务素质非常优秀的服务人员,往往满足了我心里对清吧的大部分向往。
最后我也强烈建议有机会去到这家清吧的朋友可以和里面的waiter:William。聊聊天,交个朋友,非常优秀的一位服务工作者。
我去的时候是7月底的几天,行政房客人有158鸡尾酒买一送一活动,其他饮品也是行政权益打八折。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。 西安丽思卡尔顿,一家在及格线上垂死挣扎的丽思卡尔顿。

六、 总结 |  Conclusion

最糟糕的事
虽然该总结了,但是我不打算说一些有的没的的话,我将最糟糕的事情放在了这里,这也是为什么我给这篇文章起了个这样的标题。
我不妨告诉大家我今年年初刚满20岁,这次也是和我的母亲来到西安吃吃肉夹馍什么的。
在我们最后一晚那天的下午6点钟左右,旁边的卡尔顿套房就产出了巨大的声响,没过十分钟,一股非常刺鼻的装修胶水味道就通过空调涌进了我的房间里面,打开门整个楼道也分散的全部都是。于是我们拨打了前厅电话,当天的MOD也马上上来了,并且告诉我们,工程部对这间房间进行施工并没有通知任何部门,连她这个MOD都不知道这件事的存在。这位MOD提供了两种选择,一是拿来空气净化器进行空气净化。二是直接换房间,那由此看来换房间绝对是当初最优的选择。
于是在十分钟的等待后我将迎来此次旅程最糟糕的部分,这位MOD拿了两张全新的房卡上来,我们就换到了位于22层酒廊尽头的70平米小套房,但随之而来的是我们发现这间房间只有一张床,于是在我询问这位MOD的时候,通过她的表情,我不难判断出他压根就没有想到这件事,她给出的方案是:''我马上让客房部送来一张折叠床,您儿子睡在客厅就行了。''我当时没敢说话,因为我的母亲已经进入了一个相对来说比较愤怒的状态了。至此,这件事我也不过多评价了,大家自行判断就好了。
所以在总结这部分,如果硬说的话,我想我已经把我唯一想说的话放在了这篇文章的标题了。
谢谢您们耐心观看,如果您们看到这了的话。
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全部评论28

沙发4 天前 Invalid

一个又一个的品牌被万豪毁了
xoyotaylor 钻石

板凳4 天前 Invalid

咋住出了这么多事故… 不过你要说 A lar carter的话估计法国人也听不懂啥意思,可能以为在一个叫lar carter的地方放了个什么东西j

5#4 天前 Invalid

我对这家酒店的最好的印象就是客房阿姨给我了好多胶囊
NL-check 金卡

6#4 天前 Invalid

引用: xoyotaylor 发表于 2025-8-18 05:08
咋住出了这么多事故… 不过你要说 A lar carter的话估计法国人也听不懂啥意思,可能以为在一个叫lar carter ...
心累其实关于a lar carte这个事儿回想起来我也哭笑不得,我属于乱病瞎投医了,100年也说不了一次这词儿只想能吃到早饭
NL-check 金卡

7#4 天前 Invalid

引用: 西门庆六一 发表于 2025-8-18 08:45
我对这家酒店的最好的印象就是客房阿姨给我了好多胶囊
您说到这我突然想起来一个细节,我在这个酒店的最后一晚从Flair喝完酒回来已经是12点半了,由于一天之内换了三间房,我也忘了要乳胶枕,于是我就只能给总机打电话然后让客服阿姨送上来,人家阿姨页客客气气的,而且跟我说了房间里就有乳胶枕,并且指给我看是在衣橱上面的箱子里。不管那玩意干不干净脏不脏,很显然总机没给我提供这个选项。

8#4 天前 Invalid

感谢分享
黄芒果 黑钻 艺术家

9#4 天前 Invalid

最后总结那个折叠床,哇,这是🌰该有的处理方式吗?!
NL-check 金卡

11#4 天前 Invalid

引用: 黄芒果 发表于 2025-8-18 11:53
最后总结那个折叠床,哇,这是🌰该有的处理方式吗?!
这位MOD蛮有意思的,虽然态度''看''起来诚恳,但是她认为给我们升了房就算是一种补偿了。而且把我们安排到这个只有一张床的套房,也是她知道我和我母亲的母子关系情况下安排的。我不瞒您说,我在家都睡的金可儿,最后她就想让我睡在酒店加床的小床上,真给我一种''众多势利眼中比较礼貌的一个''的感觉

12#4 天前 Invalid

引用: NL-check 发表于 2025-8-18 09:04
您说到这我突然想起来一个细节,我在这个酒店的最后一晚从Flair喝完酒回来已经是12点半了,由于一天之内 ...
绝大部分酒店客房阿姨都是态度最好的
volcan 黑钻

13#4 天前 Invalid

不及格
NL-check 金卡

14#4 天前 Invalid

引用: 西门庆六一 发表于 2025-8-18 14:09
绝大部分酒店客房阿姨都是态度最好的
是这样的,所以就是这样我其实大半夜也不想麻烦housekeeping的阿姨,但凡主机的人能知道一点客房情况,我都不用麻烦人家在给我送过来一个枕头。
这样其实也变向体现了这家🌰的一个现状:上面做不好自己的工作,遭殃的永远是基层的人。例如:前厅盲目的checkin 给客房部压力,或是说行政酒廊差强人意的餐食和服务逼得我只能去add,然后add还得额外花时间关照行政房客人,主打一个互相甩锅,简直是一团散沙。
Kop9797 蓝钻 艺术家

15#4 天前 Invalid

遇到这些事挺糟心的,果断投诉。不过他家Flair确实不错
YL1203 钻石

16#4 天前 Invalid

西安经开洲际真的那么烂吗?刚定了3晚
NL-check 金卡

18#4 天前 Invalid

引用: YL1203 发表于 2025-8-18 15:23
西安经开洲际真的那么烂吗?刚定了3晚
这么跟您说吧,18层房间里连不上网,add的餐食无法下咽。还有随机抽盲盒给您安排到南面的房间然后大早上7点钟就被路政施工给吵醒了和去康体中心前台根本就没有人接待,以及喜欢敷衍人的大堂吧服务人员。而且更有意思的是,我在这个酒店里面呆了16个小时中间还睡了一晚上,就把这些事都给遇到了。
JulianGoo 钻石 艺术家

19#4 天前 Invalid

感谢分享
大碗热干面 黑钻 艺术家

20#4 天前 Invalid

感谢分享
show

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