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南航非自愿退改签不按照撤轮档超过 15 分钟的标准来了……

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不知道南航什么时候改的规则……跟南航主管沟通了…
航班在起飞时间之前收到短信或者邮件通知延误超过 15 分钟可以申请非自愿退改签
航班在起飞后才通知延误的这种属于临时性延误
必须要 1值机 2 通过安检 3办理登机
三缺一不可 如果延误超过 15 分钟可以非自愿退改 (我都上飞机了还差你 15 分钟?)
如果没有办理登机手续,需要让现场工作人员开具航班延误证明后续进行退改签 ,否则可能会把你当成漏机     (问题是凌晨经常一个工作人员都找不到,别问我怎么知道的)
本人就遇到了现场延误了一两个小时,不发布航班变动通知的,造成后续不能非自愿退改
南航现在耍赖 随意更改规则不出通知 真的避坑了

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10 个评论

诗和远方在哪里  银卡会员  | 3 天前  Invalid  | 显示全部楼层
抵制 投诉
羊毛大薅子  白金会员  | 3 天前  Invalid  | 显示全部楼层
办理登机后还怎么退票啊
是谁在睡觉  钻石会员   楼主 | 3 天前  Invalid  | 显示全部楼层
羊毛大薅子 发表于 2025-7-30 20:50
办理登机后还怎么退票啊
1、没上飞机的,会说你没乘坐,所以延误与你无关2、上飞机的,又想放弃下飞机,算你主动弃乘,所以也无法非自愿3、如果上飞机,飞机已经关舱门你又要开舱门下来,那可能你还要承担法律责任
飘零  黑钻会员  | 前天 03:25  Invalid  | 显示全部楼层
太不要脸了 起诉
林聪没有大耳朵  金卡会员  | 前天 05:47  Invalid  | 显示全部楼层
无情,无理取闹
hellojojo  终钻会员  | 前天 06:22  Invalid  | 显示全部楼层
是谁在睡觉 发表于 2025-7-30 22:59
1、没上飞机的,会说你没乘坐,所以延误与你无关2、上飞机的,又想放弃下飞机,算你主动弃乘,所以也无法非自愿3、如果上飞机,飞机已经关舱门你又要开舱门下来,那可能你还要承担法律责任
算得666
旅客123  钻石会员  | 前天 23:25  Invalid  | 显示全部楼层
是谁在睡觉 发表于 2025-7-30 22:59
1、没上飞机的,会说你没乘坐,所以延误与你无关2、上飞机的,又想放弃下飞机,算你主动弃乘,所以也无法非自愿3、如果上飞机,飞机已经关舱门你又要开舱门下来,那可能你还要承担法律责任
楼主要明白什么是出港延误,什么是机上延误。
你说的15分钟,仅仅针对出港延误。国家规定航司要30分钟发布一次延误信息。你说的一两个小时不发布延误信息,应该是不会存在的。
机上延误,2个小时发饭,3个小时才允许下机,这也是国家规定。
楼主也不需要抱怨什么,出港延误的国家规定,是针对所有中国起飞的航班。你问问外籍航空,有几个出港延误15分钟,是可以免费退改签的。
是谁在睡觉  钻石会员   楼主 | 昨天 00:04  Invalid  | 显示全部楼层
旅客123 发表于 2025-7-31 23:25
楼主要明白什么是出港延误,什么是机上延误。
你说的15分钟,仅仅针对出港延误。国家规定航司要30分钟发布一次延误信息。你说的一两个小时不发布延误信息,应该是不会存在的。
机上延误,2个小时发饭,3个小时才允许下机,这也是国家规定。
楼主也不需要抱怨什么,出港延误的国家规定,是针对所有中国起飞的航班。你问问外籍航空,有几个出港延误15分钟,是可以免费退改签的。
民航局规定撤轮档时间超过 15 分钟属于延误,这个没错啊,你说的一两个小时延误不发布延误信息的,应该不存在这个问题????我乘坐的航班就是延误了 1 个多小时,延误信息是在起飞后才发布的,。你去搜一下就知道最近很多这种事情发生。为什么我不能抱怨?南航自己不按照规则来……我讲的是南航自己的规则条款,别扯到外国刚航司去。

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