前期在海南基本都住万宁或者海棠湾,这次希望有些新的体验,于是台风蝴蝶登陆前便在陵水威斯汀入住了两个房晚,确实如大多数评论一样“令人发指”,如果剔除价格因素,性价比极低。
1.公区设施水准差:1楼室外泳池内诸多地砖损坏,极易割伤划伤。地库内充电车位安上地锁,一旁标注充电联系电话并注明30元/小时。楼道落地门被吹坏、玻璃破损后勉强挂住,任凭大风继续吹。
2.餐厅卫生状况存疑:除了台风登陆当日风太大外,早餐用餐时持续有苍蝇在飞。
3.客房服务水准成谜:前台用机器人送外卖,一定要问买的是什么,甚至对于客人答复了食品的依然要追问具体是什么食品,直到回答甜品才罢休。从2楼到8楼的外卖送了15分钟,其中10分钟是等前台回电询问所买何物。要求客房更换浴袍及毛巾,客房将新毛巾和浴袍扔在沙发上后便离开,脏毛巾和浴袍也未取走。
4.台风应对措施不力:门窗封严不佳,台风登陆前日持续高频晃动,工程部竟然试图用24小时方可凝固的玻璃胶解决问题,无果后又在落地门插入木条试图稳固但也收效甚微,同时进一步导致落地门漏水进入房间。