大山白 转机行程 始发地延误改直飞可以赔吗

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大山白 转机行程 始发地延误改直飞可以赔吗
航班为A-B-C,A-B段始发地延误,在航班起飞前航司做了Offload非自愿改签至次日A-C直飞,保险那边以错过转机航班所需要搭乘新的接驳航班为由拒赔,可以投诉吗?毕竟航司在始发站做的拒载改签,已经不涉及接驳航班了,应该是用ATD - ETD才对吧

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土拨叔7 天前
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无悔青春7 天前
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无敌帅气小飞侠7 天前
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abb567 天前
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会飞的dog7 天前
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10 个评论

dander  蓝钻会员  | 7 天前  河南  | 显示全部楼层
出延误证明了吗
飞飞飞宅宅  银卡会员   楼主 | 7 天前  美国  | 显示全部楼层
dander 发表于 2025-5-29 06:11
出延误证明了吗
廉航没有这种东西,加上在A-B延误后起飞前就直接按照IRROPS操作了,所以无法单独提供A-B的延误证明;但是客户关系部门出具了一封行程延误证明,指出了我是预订的是Day 1的A-B-C因为机械故障原因延误,我被改签到Day 2的A-C,类似国泰关系出具的信件形式而不是国内常见的模板
了解一下  钻石会员  | 7 天前  上海  | 显示全部楼层
大山有说过延误改签能赔?那岂不是都可以改签拿理赔了?
飞飞飞宅宅  银卡会员   楼主 | 7 天前  美国  | 显示全部楼层
了解一下 发表于 2025-5-29 08:27
大山有说过延误改签能赔?那岂不是都可以改签拿理赔了?
大山白有说过航司提供的最早替代航班,而且我这个case是航司的运控在延误发生后直接在后台把我拉下来了,我也上不去原来的航班吧,而且航司的客户关系部门是直接指明了受到机械故障的影响被航司挪到最快可用航班(包含了所有有可能的reroute); 其次美国廉航退改政策比国内严格很多,不存在发生了延误你就可以随便改,完全取决于航司运控在系统上做的备注以及地勤在现场的自由裁量,不到迫不得已人家只会让你继续等巴不得你自己no show

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