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奥地利航空商务舱BUG票投诉抱团

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新人发文,需要您的多多支持与鼓励~
1月21日本人在美国Expedia旅行网预订了BKK-VIE的奥地利航空商务舱机票。
2月12日奥地利航空发邮件给我称将不履行合同,要求我退票或补差价或降舱。我咨询退票回款时间的事情,他们说具体事宜都去问出票的Expedia。
3月4日在我的邮件咨询下,美国Expedia说没有收到奥航的任何通知,我的票正常,不要退,找他们申请的话必须扣退票费。不想扣退票费的话让奥航自己取消。然后我又回头找奥航,奥航坚决不肯自己取消,又把皮球踢回了Expedia。
经过美国旅行网的指点,我基本上搞明白奥航的打算了。他们就是想诱导乘客“自愿退票”,不提供任何补偿。美国方面坚持要求我保留客票,维护权益。
我认为退票可以,但是作为无过错的顾客,奥航应该补偿。在我的多次官网留言投诉中,奥航始终不谈补偿问题。
今天我找到了某消费者协会领导和律师,他们愿意协助我解决,建议我找更多的有同样经历的消费者一起投诉,315是个很好的时机,这个案例也不错。
请问有没有也买了奥航曼谷bug票的朋友?不管你们是否已经退票,能否大家留个言,我们一起投诉奥地利航空!

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帝王引擎2019-3-16 23:17
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
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29 个评论

何英俊  钻石会员  | 2019-3-13 17:22:30  缅甸  | 显示全部楼层
曼谷本地的已经去闹了,但也没有下文。
kevin小鱼    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
kevinhuang  钻石会员  | 2019-3-13 17:45:39  新加坡  | 显示全部楼层
官网买的,到现在退款都没到账
铁路物资  钻石会员  | 2019-3-13 18:25:30  北京  | 显示全部楼层
不要退票,只要不按购票承运,就国内起诉。
klinsi0118  终钻会员  | 2019-3-13 18:26:20  英国  | 显示全部楼层
此生再不碰LH系的所有航司......
gustavmahler  银卡会员  | 2019-3-13 18:28:44  北京  | 显示全部楼层
消协根本管不着
liwmyy  白金会员  | 2019-3-13 18:29:54  福建  | 显示全部楼层
决定退款,撕累
大脸凡凡凡  白金会员  | 2019-3-13 19:56:00  北京  | 显示全部楼层
啊嘞 提供一个新思路 如果Expedia还有邮件confirm 是不是飞不了可以去撕Expedia
hplshwnsj  金卡会员  | 2019-3-13 20:56:14  澳大利亚–新南威尔士州  | 显示全部楼层
我退了票,两个月了,还没收到退款。求建群撕。
长城车主  白金会员  | 2019-3-13 21:17:04  英国  | 显示全部楼层
LH系我体验这么多次 每次都很心累 别碰LH系
飞客2022270  银卡会员  | 2019-3-15 04:02:01  重庆  | 显示全部楼层
官网买的,至今没收到退款。非常了解欧洲人的拖沓敷衍**,一开始就不想撕只想拿回票款。跟奥航及奥地利相关机构都打了交道,明确告诉你,apf只接受航班延误和取消的投诉,奥地利消费者协会只接受本国公民的投诉。apf指了一条路,奥地利国家仲裁机构
鲜花 (1朵) 鲜花榜
帝王引擎2019-3-16 23:17
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
jonathan422  白金会员  | 2019-3-15 13:46:39  贵州  | 显示全部楼层
hplshwnsj 发表于 2019-3-13 20:56
我退了票,两个月了,还没收到退款。求建群撕。
可以一起起诉
jonathan422  白金会员  | 2019-3-15 13:46:56  贵州  | 显示全部楼层
kevinhuang 发表于 2019-3-13 17:45
官网买的,到现在退款都没到账
一起起诉
北欧熊  蓝钻会员  | 2019-3-15 14:06:30  拉脱维亚–里加  | 显示全部楼层
飞客2022270 发表于 2019-3-15 04:02
官网买的,至今没收到退款。非常了解欧洲人的拖沓敷衍**,一开始就不想撕只想拿回票款。跟奥航及奥地利相 ...
还好我是网站买的 现在看起来OS真的一塌糊涂
LH系我在欧洲也不能完全绕开 在bug上以后别想贪LH的便宜了
飞客2022270  银卡会员  | 2019-3-15 14:42:18  重庆  | 显示全部楼层
北欧熊 发表于 2019-3-15 14:06
还好我是网站买的 现在看起来OS真的一塌糊涂LH系我在欧洲也不能完全绕开 在bug上以后别想贪LH的便宜了
那网站退你钱了么?我在欧洲呆过几年,回国后也经常去。lh可以绕开的,反正我是没有坐过lh系的航班。不过欧洲人的尿性都差不多,拖沓敷衍效率低下。
飞客2022270  银卡会员  | 2019-3-15 14:45:35  重庆  | 显示全部楼层
还想拿赔偿的也是太不了解欧洲人,能拿回票款就谢天谢地了。
北欧熊  蓝钻会员  | 2019-3-15 22:48:06  拉脱维亚–里加  | 显示全部楼层
飞客2022270 发表于 2019-3-15 14:42
那网站退你钱了么?我在欧洲呆过几年,回国后也经常去。lh可以绕开的,反正我是没有坐过lh系的航班。不过 ...
退了 20小时到账
这事是一样的 官网的都还没退 网站的都到账了

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