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和朋友约一起跨年却一直不知道该去哪,恰好遇见无锡凯悦开张,好吧,就它。纠结着直飞无锡还是上海中转,看着希尔顿年底一堆活动,又给自己加了晚元一希尔顿,可飞客的2000至今还是没收到……
预订的时候恰好凯悦系统不靠谱的更新,加上朋友行程的变化,反复修改预订联系了酒店几次,预订部Lynn和前厅经理Kenny都给予了不少帮助,让我对入住多了几分期待。 临出行几天江浙沪PM2.5各种不靠谱的爆表,想想自己也够拼的,楞是从一个PM2.5 40几的城市飞到这为国吸霾。虹桥高铁到无锡,凯悦距离火车站很近,位置也相当中心,神州过来20左右,可能是因为刚开的缘故,入住期间几次用车司机都不知道具体位置,为此,还错过了回上海的高铁…… 无锡凯悦在苏宁广场的北楼,43层起的空中大堂让它暂时霸占着无锡最高酒店的名头,预订的时候直接用了套房券,嘉宾轩未开放,前台CI,办理人员表现得很忙碌但效率并不高,这似乎也是无锡凯悦所有服务人员给我的感觉。 给了56楼的套房,面积并不大,典型的凯悦装修风格,多媒体接口我找了好一段时间才发现,而一直到要离开前,我也意外地发现飞利浦回音壁的遥控器,不知道是否没安装好的缘故,回音壁始终无法正常工作。 厚厚的莎士比亚文集一开始以为是装饰,打开发现还真是书,不知道是否淘宝买的盗版…… 胶囊咖啡比较小气地给了3个,补充也不是那么及时,夜床和次日打扫后茶包胶囊没说好像都没被补充,几次都是我自己电话要的。 56层的雾霾看起来很魔幻…… 房间挺喜欢,灯光足够明亮,两个方向大面积的落地玻璃光线也很好,如果不是雾霾,应该会有不错的风景,手动窗帘有点难以理解,电视虽然增加可活动支架,可安装位置还是足够醉人,适合颈椎病患者…… BOSE的soundlink mini,因为回音壁不能用被我拿到外面当音箱,效果还不错…… 中规中矩的洗漱间衣帽间,再次醉人的小电视位置,这次隐藏在镜子里面,和浴缸成直角,这个只适合颈椎病重症患者了…… 欧舒丹备品,第二天打扫的时候要求多给一套很爽快地就给了…… 嘉宾轩没开,平时的软饮和HAPPY HOUR都只能暂时在大堂吧,下午茶时段提供的也只是软饮,43层空中大堂靠窗的位置不错但并不多,而中间的沙发太低坐着并不是很舒服,雾霾的日子里也懒得出去,泳池没开,于是更多的时间是泡在大堂吧,咖啡杯精致但咖啡一般,反倒是热巧克力很棒…… 嘉宾轩没开的缘故,HAPPY HOUR也就只能在大堂咖啡吧,和朋友坐下后服务生给了台IPAD,里面一页全天候软饮,一页酒水单以及一页小食,朋友要了红酒我要了份VSOP加一杯柠檬水,其它人都只是茶或果汁,小食我们不确定就只要了个SET,然后就看着服务生忙碌地穿行在大堂咖啡吧,估摸着当时大堂有10桌,服务生大概6、7人;等了10分钟,柠檬水都没上,再10分钟,上了VSOP;再10分钟,上了红酒和软饮;再10分钟,小食依旧不见踪影,问了服务生让快点,我已经开始要第三份酒了;再10分钟,又催了一次,并告知这速度我们只能一次要两个SET;又一个10分钟,要求嘉宾轩经理或其它管理人员到场;再一个10分钟,距离我们坐下点好东西整整过去了70分钟,小食来了,简单的水果,甜点,芝士,唯一的热食是烤鸡翅,也凉了,和小食一起来的是之前联系过的前厅经理KENNY,各种抱歉并承诺明中午给安排份午餐,但一折腾也没了继续坐下去的心情,之后也再没来过HAPPY HOUR…… 次日中午,KENNY打电话告知安排了65悦府的午餐,除了烤鸭外都是一些本帮菜,恰好是懒得出门的一群人想吃的,精致、味道也很不错但菜色有点多,要求不要再上了服务生告知这是KENNY安排好的,到最后多少有点浪费…… 烤鸭据说限量供应…… 烤鸭之后搭上冰糖莲藕很解腻…… 再之后懒得继续拍照了,直接吃吃吃…… 持续的雾霾让所有人都懒得离开酒店,反正所谓跨年也就是许久不见的朋友飞过来见上一面,于是,套房里的还算合适的餐桌派上用场外卖…… 一场泡酒店的跨年之旅,一个有点意外也有惊喜的跨年之旅,嗯,我还打碎了房间的茶壶,茶壶设计真心不合理,不过KENNY第一反应是问我有受伤没,最后CO的时候并没有赔偿,嗯,那就碎碎平安…… |