携程预订,房价感人。钻石会员匹配中旅五星会员(最高级别)。酒店位于深圳东门,算是老闹市区。酒店的房型全部都是套房,想必之前也不便宜,可惜它终究是老了,价格也变成了快捷酒店的价格。
酒店大门还是很气派的。
深夜两点到店。店员对于中旅会员的权益一脸懵逼,然后啥都不给,包括但不限于升房(以及双床换大床)、免费早餐、免费水果等。困的要死决定还是第二天早上再说。
房间就是这样的一个一室一厅的套房风格,装修相当老干部,但东西还不算旧,木地板明显就是新换的。
沙发
还有厨房区。可能是因为年代过于久远,都没有人用。
电视
饮料咖啡茶水区
卧室是两张一米二的床,真的真的很小
梳妆镜和衣柜
这个格子的浴室装修真的是让人梦回90年代了
洗漱台备品
卫浴备品
第二天早上补送的欢迎水果(会员权益怎么又有了咱后边再说)
窗外是大街。没有任何的view可言。
早餐典型快捷酒店水准,就不拍了。
早餐厅歪的view,房间楼层更低,只能看到下面的楼。
酒店整体就是90年代五星级酒店的风格,中间镂空,加上一大堆绿植。
早晨起床后,我向酒店所谓的客户经理询问会员待遇,客户经理同样是一问三不知,但答应给我一份早餐,其他的再问。吃完早餐后我发现,啥都没有问出来,遂向携程求助。
过了半个小时,携程来电,电话内容是这样的:
“我说酒店说已经给了 但我们携程在意的不是这个 我们在意的是这些会员权益都不应该由客人提出,而是入住时就应该有,我们和酒店进行了充分的沟通,以后不会再出现这种情况”
可以说非常专业了!
此后不久,酒店的那个所谓的客户经理来电致歉,然后欢迎水果也送到了。
总而言之,希望国内酒店行业提升一下服务水平、改善一下会员体系吧。
感谢大家的阅读!