酒店门口
酒店前厅
万豪传统
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真诚待客,体贴关怀,以确保客人不断再来光顾是我们最重要的宗旨。——万豪酒店理念
一、 温馨的体验（一）温馨的体验：这次因为Q1活动让我选择厦门这个温暖如春的城市开启我的会员升级之路。也给我机会探索更多不同的风格万豪品牌。（二）意外之旅：因为一次意外之旅（忘订机票）让我第一次选择入住纯正的万豪品牌酒店——厦门泰地万豪酒店。这次酒店的入住让我真正的体验到了万豪服务宗旨“真诚以待，体贴关怀“的服务。这里尤其感谢行政酒廊的各位服务人员以及前台工作人员聆听顾客需求及时处理和解决问题。 酒店门口 酒店前厅 万豪传统 二、 海景景观套房此次入住海景景观套房的面积为70平，一室一厅两卫安排。房型标准商务酒店设计但不失温馨暖色调系也非常适合家庭居住。酒店设施非常人性化，一个总开关可以控制房间所有。但是需要注意的电线插座安排不合理。  客厅布置  餐桌  方正的客厅  配备功夫茶杯   卧室布置     卫生间   泰国THANN备品   客卫 三、 设施与服务酒店配有24小时健身房和露天游泳池及相关泡池，其中最大的亮点是4楼空中花园露天游泳池非常适合打卡拍照。瞬间假装在三亚。  露天泳池  健身房  室内泳池配备桑拿房和蒸汽房  室内泳池 四、 餐饮酒店餐饮万豪餐厅可以作为你的品味优选，楼下贡厨可以作为性价比之选。（一）品质之选-万豪轩：万豪轩餐厅如果没有餐饮券的情况之下可以推荐去团购一张他们家的券198元2-3人套餐决定吃到顶，而且服务和品质上佳。（二）性价比之选-贡厨餐厅：贡厨餐厅日常主打小火锅自助优惠活动，98元就可以吃到五星级酒店的火锅自助也是没谁了。肉的品质和海鲜还是上乘的。（三）会员厚道礼遇-行政酒廊餐厅：厦门泰地万豪行政酒廊是我吃过万豪系行政酒廊中相对最厚道的酒廊之一了。其实也可以与金融街丽思行政待遇餐食媲美了。尤其HH里有咖喱蟹也是可以爆赞一番。这里小推荐咖喱蟹，蛋挞和甜品上乘。对于酒廊出品感觉已经非常可以了。  万豪轩  贡厨小火锅   小火锅海鲜    酒廊晚餐    咖喱蟹  五、 周边玩乐（一）关于交通：其实厦门海沧万豪酒店虽然在岛外，但是如果善用公共交通非常方便。因为他仅离2号地铁600多米去岛内也是极为方便。（二）海沧公园:海沧公园实际重点适合热爱户外运动的同学们，因为非常适合海边跑步。他有很好的健康步道这也是我爱厦门城市的原因，非常适合宜居温暖如初。（三）日光鼓浪屿：”外婆的澎湖湾“这里就形容鼓浪屿的宁静与历史怀旧。一个热爱音乐和历史沉淀的小岛，有你想要吃的一切，沈氏肠粉，叶氏糍粑，林氏鱼丸和小敏沙茶面。走在鼓浪屿的船头，穿梭在前人脚踏的土地上。夜半时刻去到小岛音乐厅去听一场免费的音乐会，真正的感受到闽南风情。（四）环岛巴士：如果你第一次来厦门不妨去做一下这个厦门的环岛巴士几乎涵盖厦门每一个景点，你可以带上耳机坐上巴士聆听讲解员带你领略厦门整体历史脉络和纵览厦门城市风情。票价：40元；24小时无限乘坐。  中山路  白沙滩  南普陀寺  陈嘉庚故居  跨海大桥 六、 整体评价此次酒店整体评价4分（5分满）；（一）优点：1.酒店房间保持新：整体酒店贵在设施和房间保持的非常好，房间新设施和服务整体还是不错的；2.酒店服务反映迅速：这家酒店前台服务很好，告知需求升套概率很大；酒廊服务反映迅速服务及时；3.酒店有特色亮点：整体酒店会有一个自身有亮点地方那就是空中花园开放式泳池拍出来的景色特别美；4.酒店性价比非常高：这个酒店在568元的定价来说是非常高的性价比。酒店自身配套服务设施餐饮价格也不高交通也很方便；（二）待完善的地方：1.酒店隔音不太好：主要是在客厅或者在卧室能清楚的听到走廊的过道声，偶尔能听到楼上的踱步声；2.酒店夜床保洁服务一般：这里感觉酒店的夜床服务真的需要再完善，阿姨打扫不全面。只关注床铺的打扫而忽略其他公共区域的清理。这里要表扬一下同业主的万怡酒店阿姨，真的很勤快。非常全面；3.酒廊服务人员不记人名：其实这个要求有点吹毛求疵啦，但是希望酒店更优秀才提出来的。因为每个入住酒店的人都希望他是专属的，特殊的和需要个性化服务的。在第一次了解客人信息后应该快速记住客人特征及房间。以便下次进来的时候不用重复提问。这一点北京JW万豪做的非常好，在第二次进入酒廊后酒店服务人员能快速识别客人信息叫出你的名字和询问服务需求。这里面要表扬一下酒店健身房游泳救生员，我实际只去过两次健身房他就能快速的认识和识别我并精准的观察我的需求以协助帮忙。其实酒店最后拼的还是服务软件；4.酒店前台没有协助客人和引导功能：这里也不是这一家酒店出现这样的问题，其实好多万豪系酒店都没有把这项服务做尽。这里要表扬一下澳门瑞吉是真正的按照万豪标准服务流程完成客人入住的。前台经理协助拎行李，然后带入房间全面为客人介绍酒店服务设施递交名片。做完该有的五星级酒店标准服务流程。其实现在很多国内的全季酒店都会在客人办理入住后送客人到电梯旁以示慰问。 |
