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聽 聽聽 聽去年9月新户申请了招商银行的招行绿卡，有一晚希尔顿免房，一直想用在广州康莱德，多次改期后定在了生日2月9日-10日去那庆生的，无奈天气预报那两天暴雨，提前和招商银行沟通，在规定时间内取消了房间，并退回免房券（因之前的已过期，重新发的券7日有效），在这里感谢招行的人性化处理。聽 聽聽聽免房券想在春节用，查了一下，只有广州翡翠希尔顿酒店符合度假要求，为了情人节过得有意义一些，就选2月14日，在招商易出行选好时间，输入会员号，就等待录入希尔顿APP了。因为我订房时有注明带小孩子，希望能是亲子房。后来出行易说和酒店沟通了，如果要是亲子房，要另加200元自费。好吧，200元也不贵（这个有点坑，后面再说），没问题。就安心等出行了。聽 聽聽聽过程中有些小插曲，就是招商银行绿卡订的房间都会录入APP的，等了几天没录入。打电话去招商银行，招商银行说不清楚，问咨询酒店。只能打电话去广州翡翠希尔顿酒店，刚开始沟通时，酒店坚持这是第三方订的，没有待遇，我说平时也有的呀，后来再次核实，说我的会员号没有链接到预订信息那里，帮我链接了以后就显示可以享受会员待遇（金卡）。我说带孩子，希望升级套房，前台说帮我备注，视情况定。惯例，可以理解。聽 聽聽 聽2月14日出行早上，查了一下APP，房间没有升级，佛系吧。十点多，酒店打电话来，说我预定的是双床房，想升套房只能是大床房，2米床，可以接受吗？当然可以啦，感谢酒店给我这个小金卡升套房，查了当天价格，套房一千多，赚了。当时用英文APP选房，酒店安排的是333，当天7楼和5楼也有房，想换，老公说333挺好意头的，不换了吧。好的，不换。当天去了广州部分景点，5点到前台入住，没人排队，直接去会员柜台办理。办理得挺顺利的，服务态度也好。聽 聽聽聽一、房间聽 聽聽聽拿了房卡准备搭电梯上去，反正没有感应的地方，认真看了下，原来是插卡选楼层，第一次见到，有些吃惊。去了房间，一开始时没有能把房门打开，打了电话去前台，才知道要先插后拔显绿后才能打开。好吧。旧酒店升级改造，也是可以理解的。聽 聽聽聽套房是由两间常规房改造的，一间做前厅，一间做房间，看得出有重新装修过，用木地板（比脏脏的地毯好多了），感觉高档左。里面有冰箱、微波炉、洗衣机，感觉是为长期出差的高管准备的。亲子布置少得可怜，用简陋来形容也不为过，只有一个账蓬、一个木马和一张小装饰床单，问过前台有没有礼物送，没有，好吧200元，挺好赚的，就当时升级了房间好啦。聽 聽聽聽缺点：三楼出面就是小平台，景观就是停车场，知道是甘样，就选7楼了。（题外话，后面和前台的人反映，说升级的房间只能是3楼，不用更高楼层，但当时APP却能选5楼和7楼，也不知道最后能不能选，ANYWAY，免费的套房不香吗？佛系佛系）聽 聽聽聽
 *聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽聽亲子装饰（坑）  聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽聽套房（厅部分）聽 聽聽 聽二、HH聽 聽聽 聽放下行李，就已经五点半了，去酒廊刚刚好。春节期间酒廊不开，HH设在西餐厅一角，进门时有人问一下，没人领位。如果大胆些，可以直接走去晚餐区域，估计也没有人理。但的确做人要厚道。聽 聽聽聽酒廊还算多品种，但不太好吃。热菜有四至五个，豆腐、鸡、咖喱鱼蛋、青菜之类的，白饭任装，汤一个，还有一些西式包，一些日式饭团，冷盘，蛋糕两三种，饮料有浓缩苹果汁和西柚汁，酒精类的也有，本人不太喜欢喝酒，就没有试。缺点：没有依云水。人多不好意思拍。手机也不太好。 聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽 聽聽聽寿司与冷盘类 HH一角 ***聽 聽聽 聽聽 聽 三、大堂吧聽 聽聽 聽聽聽酒廊不开，全天软饮设在大堂吧，大堂吧真的挺开阔，虽然旧气了点，胜在出入自由。行政待遇的软饮另有一张A4菜单的，可以问服务员要。品种麻麻，常规的可乐、雪碧、浓缩橙汁、苹果汁、浓缩咖啡、拿铁都是有的。有隐藏菜单，巴黎水（不爱喝），可以叫服务员单要，还是没有依云水。聽 聽聽 聽聽聽 *聽 聽聽 聽聽 聽 四、早餐聽 聽聽 聽聽 聽 没有遇过酒店去吃早餐是不用报房号，直出直入，吃不饱再入去吃，很人性化。优点：品种多（比佛希多），西式、中式、日式都有，面档可以现做的，还有煎蛋、蛋卷类，不过味道嘛，一般啦，不能太强求。老公说再多的早餐也不能多吃，还不如吃得精致。说得很有道理。现在年纪大了，吃多了不舒服。但孩子喜欢品种多，瞎搞一通，这就是带孩子出游的矛盾点。窗外是酒店的内部绿化，挺宜人的。       聽 聽聽聽五、儿童设施聽 聽 没有专门的儿童游乐场，但西餐厅一侧有小型的儿童游乐园和一部足球机，人比较多，但孩子已玩得很开心，如果能再升级一下就好了。聽 聽聽聽六、结论聽 聽聽聽春节期间人不多，总体体验很好。由于孩子有点怕冷，天气虽然有二十多度，但考虑身体因素，就没有用游泳池等水上设施了，听说也是不错的。总的来说，这间酒店服务是非常到位的，过程中出现的问题（阳台门锁不了、没有欢迎水果）都一一予以解决。值得一提的是，酒店可以让机器人送货（水果、洗浴用品等），孩子见到喜欢得不得了，是亮点中的亮点。退房第二天积分到账，给了7000多分，很厚道。升房也很大方，金卡还可以享受行政待遇，除了餐饮出品一般（品种多，口味一般），一切都是满意的！如果亲子元素再多一些，应该还会再去的。希望新的一年大家都有新的进步！  |
