【MARRIOTT】上海浦东丽思卡尔顿酒店入住体验

十月金秋，趁国庆假期，和好友一起去上海、广州兜了一圈。首家入住的酒店就是号称国内万豪类别之冠的上海浦东丽思卡尔顿酒店，这也是我第一次体验丽思卡尔顿这个品牌。双节期间的酒店价格实在不友好，预订面朝浦东三件套景观的基础房，每晚价格都近乎4K。入住前两日收到酒店的问候邮件，抵达前的服务准备是很完备的。 上海浦东丽思卡尔顿酒店位于陆家嘴世纪大道8号上海国金中心，地理位置优越，无论商务出行或是旅游观光都十分方便，酒店下层的裙楼部分便是国金中心，用餐、购物都非常方便。根据所选择的不同房型，三件套、明珠塔、浦江外滩皆可在客房内尽收眼底。车辆到达后，礼宾部工作人员会主动帮忙开车门、拿行李，酒店首层设计较为低调，可直接通往国金中心，很是方便。酒店大堂设于高层，乘电梯到达后首先闻到了浓郁的酒店香氛，我和朋友都觉得丽思卡尔顿的香氛有些过于浓烈，甚至在佩戴口罩的情况下都浓得让人有些不适。大堂景观较好，大堂BAR、精品店及早餐厅均位于同一楼层。当天办理入住的住客很多，有专设的工作人员引导办理入住手续，办理效率尚可。由于我们提前抵达，被告知客房需要等待半小时以上才可入住。虽然人很多，但工作人员应对从容，一切都井然有序。可能白板会员的缘故，中秋节入住无任何欢迎礼遇，甚至连句祝福也未提及。电梯间及客房走廊的装修非常奢华，但略显老气，让人感觉是个有品位的奢华老干部。相比之下略微简洁的客房装潢让人感觉更加舒服。(刚开始看到电梯间在排队等候，正在感叹入住率如此之高时才发现那部电梯是通往顶层的FLAIR)

本次入住的是摩天景观房，面对上海中心大厦等城市景观，客房面积约50平米左右。晚归时，客房部工作人员已帮忙开了夜床，并额外赠送了三份茉莉花茶包作为夜床礼。客房装修十分复古精致，呈经典奢华酒店的设计，只是部分细节还是有些老旧，毕竟已是有些年份的酒店，可以理解。客房玄关设计非常经典，用足了镜面材质，让视觉空间增大不少，相隔卫浴房的滑门设计为屏风样式，非常别致。内嵌的衣橱内提供了各式衣架、浴袍和雨具等。方正客房构造使得空间的利用极佳。客房床品偏软，尺寸偏小，床头柜已放置了饮用水，只是在没有一次性杯盖的情况下杯口朝上的放置方式的确不够细心。工作区设计简洁，风格也不算商务。SAMSUNG电视的尺寸不错，电视柜放置了酒店的保险箱与MINI BAR。MINI BAR免费提供了TWG的茶包以及 NESPRESSO的胶囊咖啡，质量不错，但数量不算厚道。MINI BAR冰饮则配备了气泡水、果汁、酒品及碳酸饮料等，同时 MINI BAR还有一些简单的零食提供。卫浴房的设计当属客房中最极致的部分，非常优雅奢华。洗浴台为双洗浴池设计，香槟色调的大理石洗浴台非常有质感，各类洗漱用品放置其上且配备齐全。由于入住前在APP上备注了需要额外的洗浴备品，因此客房部已早早备下。洗浴备品是英国品牌 ASPREY，貌似大多数丽思卡尔顿的备品都来自于该品牌，洗浴备品质量上乘，香味怡人，味道隐约有些像NATURA BISSE的味系。卫浴房内干湿分离，并有独立淋浴房及卫生间。淋浴房壁为弧面玻璃，整体设计很上档次，可惜吊顶花洒水压不大，且水流分散不聚集，使用体验远不如看似的舒适。卫浴房内还配置一个形状别致的浴缸，在优雅中多了些年轻俏皮之感。卫生间设备较为一般，没有配备智能马桶、细节方面也有待改善。

酒店设施参观了位于55层的健身房与游泳池。健身房空间紧凑，装修也较为老旧，器材种类和数量偏少，只有正对三件套的窗外景观还算不错。泳池空间尚可，只是类似的酒店高空泳池非常多，该酒店泳池除了层高不错之外，没有太多令人惊喜的地方，窗外景致也较为一般，作为类别7的酒店这样的公共设施不免有些令人失望。

餐饮方面，入住首日晚，我们去了现在较为话题性的FLAIR。出行前电话预订时被告知晚上酒吧的预订仅对高级别卡和酒店住客开放，不知实际情况，但人的确会比白天少很多。当天因外滩有灯光秀，所以客人也不算少。不得不说FLAIR的户外景观的确不错，可惜十月上海夜间还是不免有些冻人。FLAR的鸡尾酒每杯平均150元左右，算性价比极高的。工作人员服务水平中规中矩，唯一不足是我点的其中一杯尼格罗尼居然是一个冰空杯和一瓶封装好的酒版，并非现调，只能安慰自己这可能是新玩法。国庆期间用早餐的住客很多。餐厅门口工作人员礼貌热情，但无领位服务，自己入座后也无工作人员询问热饮需求。早餐提供欧陆式、中式及特色餐食，出品不错，各菜品种类丰富。早餐厅面朝浦江方向，可以看到明珠塔和整个外滩，除了服务水平稍不尽人意，早餐总体体验是不错的。

整体看来，地理位置无论旅游或商务出行均无可挑剔。客房设施虽已有年份，但装潢经典、维护优良。餐饮质量在同级别酒店中算是不错的。服务水平属标准化的奢华酒店服务，虽还有待提高的地方 但总体是令人舒适的。上海浦东丽思卡尔顿酒店作为一家奢华型酒店其各方面均已达到同类型酒店该有的标准，但对于一家类别7的酒店而言，本次体验的确未达预期，它可以是一家不错的奢华酒店，却缺少了本该有的独特和惊喜。地理位置：5分客房设施：4.5分餐饮质量：4.5分服务水平：4分综合评价：4.5分