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一半湘江，一半城 王思聪曾吐槽的酒店，疑似未更换使用过备品 --长沙富力万达文华酒店入住体验 作者：卖牛奶的猪 开业8年之久的长沙富力万达文华酒店，曾经作为长沙最好的酒店，在16年却成为了连王老板都吐槽的酒店。不得不说，近一年以来入住的万达系酒店，虽然多多少少都会存在各种问题，但是酒店管理层都会及时的处理问题，长沙富力万达文华酒店估计是我体验最差的万达系酒店。楼猪是茶馆坚持写万悦会的酒店常客，会员体系的不完善，服务不到位，礼遇不到位，卫生问题等等，都是万悦会存在的最大问题，要想向万悦会投诉，那基本上是0可能，你在工作日的上班时间，拨打客服电话，可能永远都没有人接听，总而言之，问题的归根结底，还是管理的问题。今年7月入住长沙富力万达文华酒店，最能够吸引我的是万达系酒店的“文华之床”和“妙梦”助眠系列，文华之床床垫为价值3万元的的斯林百兰品牌。过硬的硬件设施，也让每一家万达系酒店能够保持着开业之初的样貌。长沙富力万达文华酒店选址湘江江畔，对望橘子洲，临近太平老街。房间为携程直播券入住，自带升级房型为“乞丐房”，后由“文华天使”带着先看房间，最后推荐半江景的普通客房。一半湘江，一半城！ “半江半城” 便是此次入住房间窗外景色的最好概括！ 入住槽点有三： 险些被碎溅玻璃杯所伤 分手离：烂梨 疑似未更换使用过备品   楼猪一直很推荐万达系的“文华之床”和“嘉华之床”以及“妙梦”助眠系列，斯林百兰品牌床垫真的非常舒服，几乎没有压迫感，被罩和床单的柔软程度很赞。容易失眠、经常劳累的人真的不妨体验一下万达系酒店的床。床头选取有“洞庭天下水，岳阳天下楼”之称的岳阳楼为背景画，但咋一看，又不像啊，岳阳楼的盔顶呢？。      床头的提示卡着实让楼猪感到难受，强迫症要犯了。四样欢迎水果，退房时吃了个梨，真能让人“分手”。  硬件设施相当的完好，写字桌的办公用具也是非常的齐全。没有单独设立的迷你吧台，和电视柜共用。冰箱內没有苹果汁和橙汁，有两瓶年限已久的圣培露。     惊险一幕发生了，原本就很黑的电视柜，玻璃杯直接放在柜板上，由于柜板没有固定，而且柜板与柜门之间的距离太宽，导致看起来更像是可滑动的轨道柜板，一拉结果碎了一地。楼猪当时吓坏了，毕竟是自己一个人，险些被玻璃溅起伤到。住个酒店真的很不容易，没准就是血光之灾。立即联系了房务部，阿姨连忙过来打扫，房务经理也过来了一趟。自此以后，对柜门产生了阴影。卧室与浴室之间的玫瑰金属包边是楼猪对房间唯一最满意的地方，透过镜面的玫瑰金不锈钢，看“山峦重叠”。基础房型配备了ACCA 聽 聽 聽 聽 KAPPA的洗护用品，但是槽点又来了：润肤露很明显的被使用过的痕迹。阿猪对ACCA KAPPA这个品牌真的太熟悉了，没有可能存在不满的ACCA KAPPA，就算是沐浴露这些液体状的还有漏的可能，而润肤露这种更浓稠偏膏状的漏的可能几乎没有。当时疫情还没成为常态化，到处都还需要看健康码，房间出现这样的问题，已经是相当的严重了。最严重的就是公共卫生问题了：其他住客使用过的用品，容易产生交叉感染的风险。虽然楼猪最后也并没有投诉到万悦会，在退房时发现的，只是直接的跟前台说了这个严重事件，后来在高铁站候车，ivy给我致电询问相关情况，当然，最后就是客套话“下次您过来，安排行政待遇”，楼猪只能哑巴吃黄连？            退房时发现的，疑似被使用过的ACCA KAPPA 润肤露。玄关区域的衣帽间，应该是衣柜。虽然是步入式的，但是更像落地衣柜，行李架在外面，楼猪只能这样称呼了哈。浴袍是男女装两版。          一直都很想收藏一套由张哲溢先生设计的以24节气为主题的艺术房卡——《格物四季》。 “半江半城”是所入住的房间最好的写照，躺在躺椅上可以看到酱，坐在写字桌上可以看到城，睡在床上可以看到“半江半城”。     2012年开业的酒店，设计自然也是10年以前的风格了。在公共区域更多的是万达系酒店给人的老气华丽，楼道的灯光会更明亮，遍地的芙蓉花，放在现在设计领域，要更加的具有意象和抽象或者在表现手法的新奇和传统与现代的融合等等，才显设计的用心。    长沙也是全国的美食之都，拥有众多的美食文化。早餐位于一层的café vista美食汇全日餐厅。餐厅餐食种类丰富，阿猪期待的烟熏巴沙鱼，应该是烟熏的吧，尝试过后还是对义乌万达嘉华的念念不忘。               由于疫情原因，行政酒廊并未恢复运营，行政待遇被放到了一层大堂酒廊。楼猪在吃炒面的时候，吃出了杀猪的感觉，后来ivy回访也有提到这到热食。酒廊小姐姐最初服务挺度到位的，后来跟餐饮销售经理提了这方面问题后，后来上班的小姐姐服务都特别的到位。包括落座后会立即询问是否需要茶水等等。意外发现“茅台会馆”。阿猪自调Whisky Sour，柠檬汁多就是爽，酸爽。             提过建议之后的鸟笼下午茶，一个人的下午茶，很容易成为胖猪。起初的热巧克力没有奶味，像冲泡的热巧克力，后来改做了一杯，果然不一样，作为广东人，阿猪有时对味道真的很挑剔。  健身中心24小时营业，前厅的接待小姐姐带我去泳池拍了张照片，进门就能感受到的热气，估计游泳的体验会很好。    大堂真的很万达，充满了老气的“尊贵气息”，反正阿猪并不是那么的喜欢这个大堂，不过大堂整体给人的感觉就是霸气。       其他的公共区域，基本上就是大堂的风格了。开阔开阔再开阔，每个空间都很大。                 退房当天下起了下雨，阿猪兴致勃勃的打开了自带的湘西白茶冲泡。看着窗外半江半城的朦胧景色，是那么的惬意。不料，分手离：烂梨，给我脸一巴掌，果断退房走人。    整体而言，万达系酒店真的可以存在很多很多问题，阿猪热衷于茶馆写万达系酒店，也是希望能够支持国内的酒店品牌，希望万悦会万达系酒店能够做出更好的服务。疫情下的酒店行业，真的挺不容易，但是用心的酒店，又有几家？ |
