一、 抵达酒店 国庆上海逛吃之行的最后一站定了浦东丽晶酒店,主要也是为了体验下换牌背景下的四季与丽晶间的风韵变换。丽晶作为现在IHG的高端线品牌,其定位应当是高于IC,期望借用丽晶的辉煌历史未来可以与栗子、WA进行竞争。就此次的入住体验而言,除了预定阶段有些波澜,整体评价还是可以给到高分。 提前通过FHR渠道预定了一晚住宿,当时官方app最优含税价为1750,运通礼宾的报价也是如此,通过运通预定后收到了运通给的确认邮件,并顺利的关联了会员号,可以在app中看到订单信息,价格描述为amex fine hotels and resorts,报价1750。等待临入住前,习惯性给酒店发了邮件要求确认预定信息并希望安排个景观好的高楼层房间,酒店回复说房间会安排备注好,但未回复fhr方面的权益,此时又恰好看到app里的价格描述变更为了标准价1750,感觉不放心又再次给酒店发了封邮件要求确认fhr权益,之后酒店才回信告知说此订单不是通过fhr预定的不能享受权益… 这种情况个人也是第一次遇到,好在对运通礼宾还是有一定信任的,直接找运通解决,运通了解情况后与酒店沟通后给我反馈为酒店方无法查到当时的运通预定信息,不认可运通权益,但运通先行解决为重新替我进行了预定,并把上一单取消,新预定时酒店的最优门价已上涨至含税2350,所产生的预定差价将由运通承担,在我退房后会由运通汇款给我。全部事件运通从接到反馈到解决完成用时不到3小时,真的要对运通的服务水平赞赏一次。 入住当天从安达仕退房后直接打车过来,大概下午2点到店,提前CI,房间安排都算满意,从礼宾到前台的整体服务水平都很在线,算是本次上海之行的感知最佳,超过隔壁ph的服务水平大概3个安达仕… 值得一提的是,丽晶的100刀权益和会员权益可以同时共享,餐饮消费时可以先打85折然后再进行抵扣,相当于800元的额度,同时sa还提供120的餐饮额,运通双早和大使单早可叠加使用,每房直接提供三份早餐。 二、 客房 房间给了38层的明珠景,夜景相当出众,房间的面积、软硬装及配套都很在水准,minibar丰富及全免也算是丽晶一大特色,另外欢迎礼给的香槟居然是泰亭哲,算是很有诚意了。 三、 设施与服务 酒店的泳池与健身房都在顶层,高空无边泳池也算的上网红,工作人员的服务也都很在线,运动舒适度很高 四、 餐饮 晚餐选在了二楼的尚席,粤菜做的蛮好,价格也适中,两个人800刚好吃饱吃好。 早餐在一层,出品质量在线,且向全部住客提供打包服务,就是种类稍为少了一点,但服务依然优秀 五、 周边玩乐周边购物闲逛都算方便,不过浦东也确实没什么特别玩的地方 六、 整体评价 总体而言,除了预定时的波澜,整体的体验还是很优秀的,服务方面在本次上海之行的几家酒店里可以称为第一。 |