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硬件能打,服务尚佳——西安丽思卡尔顿

2020-9-25 15:46 | 作者: GraysonG | 查看: 771| 评论: 58| 原帖 |赞:  18

摘要: 做服务,大陆整体水平都不高。在一个满是绅士淑女的地方,会不会有所不同?年初由于疫情原因,半价套没赶上车,对于小白来讲不是很友好,尤其是在这种只认钱的地方。今年去西安玩了三次,还没住满75晚的不出差党忍不 ...
做服务,大陆整体水平都不高。在一个满是绅士淑女的地方,会不会有所不同?年初由于疫情原因,半价套没赶上车,对于小白来讲不是很友好,尤其是在这种只认钱的地方。今年去西安玩了三次,还没住满75晚的不出差党忍不住还是去打卡了,还是满怀期待。
毕竟是初体验,也收到了宾客服务的电话,告知第一次去,也是有所期待,希望能给到最好的体验。电话那头表示明白,感觉小白的曙光来了?当天到店,工作日,门口的迎宾是很不错,主动积极有礼貌地送到了前台,然后整个不爽的部分都来源于这个地方。后面再讲。141547ZJWFCZUMFRUWSOUZ.png
“只认钱”警告 哈哈
141547IJCZFRTZNXIUOAOM.png客房只升了一级,后来给到了角房。行李是入住后礼宾送过来的,好评~西安丽思有别于传统丽思老气横秋的奢华,日式简约质感十足倒让人眼前一亮。无论是电梯间枯山水的设计,还是房间内有心的陈设,都足以看出西安丽思的不俗。
在西安丽思,可以说住酒店是一件舒服的事情。公区设计像在看展,客房清洁无可挑剔。康乐设施齐全,客群素质不低。141746HQREFISACRQHARGR.png141746OAASBXHHVBUYUQNW.png141746ILEFWYFGKIXUSJEI.png角房有点开放套的意思,房间虽比普通房大,但结构不好,显得房间很奇怪。衣帽间和卫浴都显得非常狭小。141432YMTNMUOVTFHXNCLI.png
一如既往,据朋友讲小食不新鲜,我没吃
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衣帽间
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左浴室 右厕所 空间上真感觉恍惚间在日本
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双台盆,卫生做得很干净,没有任何污渍
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很蜗居的浴缸
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化妆台
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讲实话墙上的东西有点格格不入
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夜床
144112SHMTCDESNEBZDUWU.png144112AZXPUFOXLYLHYDGA.png144112ROZBFCKYRYVXVTFM.png151029ZUSNVNOEPTKGBKMI.png151059REHHFUSVPDYJOFXE.png144112YQANXLSSAGFUZEFR.png144112UVBIFQERTOPZCEJC.png144112EQSYDKMIEUZYQJXD.png晚上去flair喝完酒跑到健身房打了卡,空间蛮大,器械也很齐全,目前为止最喜欢的健身房,W做不出这样的(狗头)。泳池没去,但去了汗蒸,蛮舒服的,期间就一个中年大哥,很忙的样子,在房间里进进出出打电话,不裹好毛巾…145512SICFQZEWLKWGPEEP.png145512XGTFNLQUUHKBSRQM.png145512HIDPWTEQNMBOQHAH.png145512FQNHXKGCUYAQREBI.png145957TUTFCCKYDXLEEJDE.png
醉了溶在墙边
晚上还是去了不夜城,还是有点远,来西安玩还是建议住威斯汀万丽甚至W都比栗子OK。150057YIEUYZAVNBKLYQRI.png150057DETGIWCKLCKQASOL.png150057TQGSCMSFBTHQNLMZ.png早餐我觉得很难吃,除了班尼蛋做的不错,有emmi的酸奶以外,真的毫无亮点,看有飞友之前说的水盆羊肉现在也没有了,面档是真tm难吃,比这次去的W感觉都差很多…150702FJBEFOXCKHTLNTNJ.png总而言之,西安丽思的硬件我非常喜欢,礼宾,flair,早餐厅的工作人员都比较热情有礼貌不失分寸。
接下来就是吐槽整个前厅了
可能我遇上了传说中的黑脸男,回答都是冷冰冰的几个字。
—“之前有和酒店聊过,能否给个套房?”
—“不能”
—“这个不是角房吧,那能不能给个角房?”
—“哦,我看看”
对话就这么简短,小白没人权,也有心理准备,来到房间,给的还是原来的房间,这就非常奇怪了,不是给了角房吗?立马在对话窗表示了不满,一女DM立即联系了我带我去看了角房还有套房。交谈过程中其实也诸多不愉快,问为什么说给角房却还是给了一间原来的房间?答曰每个人对角房的理解不一样,呵呵。问加钱升行政套怎么加,给了我一个很神奇的offer,1000升房费不含行政待遇,这是给我的special offer,惹不起,真当客人没脑子?交谈过程中此女有意无意很骄傲地吹捧业主很牛b,有情怀不差钱,我真的🙄️要上天了。当天晚上其实我看了,入住率三成不到吧,不给是情理之中,但是这一系列操作让我觉得真不厚道…还有一个插曲,次日我去楼下蒸完sauna上楼发现我的房间正在打扫???我都还没退房,早上也告知不需要打扫了???清洁阿姨最开始说以为我退房了(我的行李明明白白躺在房间里),后来又改口说你没开DND我进来收拾一下,并没有立即离开的意思还问我什么时候退房…CO的时候去前台反映这事,一男生狡辩的成分大于道歉,而昨天那个女DM默默在旁一言不发,还有更喜的,当我走近前台说出“投诉”二字的时候,看到一身着FOM/AFOM衣服的女人默默地走开了…后来交涉过程中让女DM送个小狮子,问就是缺货,问就是SPA买,让给一张新房卡,回家才发现只是在我的房卡里抽了一张换了个新卡套…我真的很想投诉未经允许进房间这事,想想做清洁的阿姨都不容易。入坑以来从未打过400投诉,但这家前台真让我有这种冲动,或许75n我会再去,如果还是这样,我会多住几天帮他们改正服务。151534HRWHYIUTISVSIWTV.png
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最新评论

已有 58 人参与
引用 亚瑟儿 2020-9-25 15:16
看见西安栗子,反手就是一个赞
引用 清凉口味 2020-9-25 15:21
钱是万能的
引用 Dovish 2020-9-25 15:24
这家没有栗子老钱风格的装修……最符合我心里栗子形象的还是天津栗子和海口栗子(虽然卖得都挺便宜)
引用 star33 2020-9-25 15:31
槽点满满,现在rc都靠本尼迪克蛋提升服务嘛?!
引用 lakis 2020-9-25 15:32
前两周入住,问能不能给个套房,说没法免费升,我问付费价格,查到一半才想起来问我会籍的级别
出示了钛金卡,瞬间改口可以免费给,同时拍了会员卡照片
威斯汀的话,附近交通真是太堵了,进出打车都是折磨
引用 Griezmann01 2020-9-25 15:36
感谢分享
引用 月月有鸟 2020-9-25 15:51
well不错
引用 易大力! 2020-9-25 15:54
感谢分享
引用 ETBoy 2020-9-25 15:56
Thanks for share~
引用 Fanta007 2020-9-25 16:01
“只认钱”收到、明白。
引用 GraysonG 2020-9-25 16:08
本帖最后由 GraysonG 于 2020-9-25 16:16 编辑
Dovish 发表于 2020-9-25 15:24
这家没有栗子老钱风格的装修……最符合我心里栗子形象的还是天津栗子和海口栗子(虽然卖得都挺便宜)
虽然天津和海口栗子都比这家厚道 可没钛之前我不敢去踩雷了 撕都没底气
引用 GraysonG 2020-9-25 16:09
star33 发表于 2020-9-25 15:31
槽点满满,现在rc都靠本尼迪克蛋提升服务嘛?!
是的 如果不那么善良 那天撕得至少FOM滚出来道歉
引用 GraysonG 2020-9-25 16:10
lakis 发表于 2020-9-25 15:32
前两周入住,问能不能给个套房,说没法免费升,我问付费价格,查到一半才想起来问我会籍的级别出示了钛金卡,瞬间改口可以免费给,同时拍了会员卡照片威斯汀的话,附近交通真是太堵了,进出打车都是折磨
这家前台既然这样势力… 那我下次去也只有不客气哈哈哈哈哈
引用 sunhoo 2020-9-25 16:31
没开dnd,就不是未经允许进房间
引用 万万没想到 2020-9-25 16:32
“只认钱”
引用 GraysonG 2020-9-25 16:32
sunhoo 发表于 2020-9-25 16:31
没开dnd,就不是未经允许进房间
那意思是我不开DND,酒店想进就进?看到有行李还可以装作没看见继续打扫?
引用 冬瓜君 2020-9-25 16:39
短裤可以再短点嘛
引用 rudolfren 2020-9-25 16:44
感谢分享
引用 白嫖会员 2020-9-25 16:44
感谢分享
引用 ///- 2020-9-25 16:47
感谢分享
引用 梁致远 2020-9-25 16:47
我觉得不用说什么了直接投诉即可。酒店的人最怕的就是投诉
引用 梁致远 2020-9-25 16:47
我觉得不用说什么了直接投诉即可。酒店的人最怕的就是投诉
引用 梁致远 2020-9-25 16:48
我觉得不用说什么了直接投诉即可。酒店的人最怕的就是投诉
引用 GraysonG 2020-9-25 16:55
冬瓜君 发表于 2020-9-25 16:39
短裤可以再短点嘛
哈?你过来我不穿短裤可以吗
引用 冬瓜君 2020-9-25 17:02
GraysonG 发表于 2020-9-25 16:55
哈?你过来我不穿短裤可以吗
好,现在就飞奔过去!
引用 YvesYZhao 2020-9-25 17:19
引用 teskY 2020-9-25 17:21
只认钱警告哈哈哈哈哈哈
引用 初冬的枫 2020-9-25 18:42
10个胶囊....
引用 Supermanam 2020-9-25 18:55
只认钱可还行
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