【换位思考型酒店】西安富力希尔顿酒店

●预定了酒店之后有人打电话过来进行入住前的问候，并且说了一些酒店的实际情况。前台大概问了一下到店时间和入住需求，并补充道：“我们酒店现在的服务水准还没有达到疫情前的水平，许多设施没办法正常开放，目前行政酒廊是没有开放的，也无法在酒廊使用软饮和欢乐时光。目前早餐的品种会比较少一些，只有健身房和游泳池正常开放了，现在入住可能会怠慢您，您考虑一下是否要入住我们酒店，我担心您的体验和以前相比会有差异，但是您选择我们我们还是非常欢迎的，希望能为您做到最好”……巴拉巴拉大概说了这些。●一家酒店能做到如此坦诚，非常不易，对这家酒店印象一直很好所以还是选择它家；再者说这家酒店的地理位置稍微比较好一些准备去城墙溜达半圈会稍微比较方便；另外不知道什么时候听说西安威斯丁会闹鬼？于是就放弃了●从机场来到酒店大堂大概需要一个小时的时间，西安这座城市机场快速路修建得比较晚，所以一路上除了一段的机场高速下去之后并开始了漫长的堵车……停一段走一段的堵车坐在车上实在是难受。司机一路在夸这家酒店挺好的，他在里面吃过一次婚礼感觉非常高大上。●之后到了酒店，司机帮忙卸下行李，没有礼宾不过有测体温的。办理入住的时间稍微比较久，中途有介绍各种各样的会员权益，用早餐的地点等等～

●酒店中间有个庭院，有一部分的房间是庭院景观。不过感觉朝外的窗户看到的都是居民楼景观也没啥意思……●酒店的庭院鲜花盛开，园丁一个人在除着杂草并且施肥。商务酒店能搞出这样一个小小的庭院是挺不错的～

●标准的万达风格客房，比较特别的就是和其他酒店相比多摆了一个雕塑。比较不喜欢万达系酒店设计时都喜欢把浴缸做成内嵌式的，现在感觉新开业的酒店都使用单体浴缸会比较多一些。●不过讲真在一个旅游旺季，晚上客房送东西的速度确实慢了一些，只有一个人值班需要跑上跑下套被子套枕头送东西忙不过来，而且值班的是一个小伙子看上去好像并不是特别熟房务

●早餐的水平较以前比下降的实在有点厉害，东西实在过于少了，不过服务还行，该有的都有。稍微吐槽一下就是早餐时候的空调开得实在是偏热一些，吃饭本来就比较容易流汗，吃完稍微会流一点汗

●西安的古城墙可以在公众号上面预约，离酒店不远的地方就是西安的城墙，走路也可以过去的～本来是打算在城墙上骑车绕半圈，不过天气不允许，又热又晒，所以还是放弃了～●国内保存的如此完好的古城墙实在是不多，西安的古城墙是西安这座城市的名片，也是这座城市的财富●最后还是要感谢酒店员工的热情服务，将酒店本身就减配所导致的下降通过服务来弥补了不少，相信随着旅游业的逐渐恢复，西安希尔顿还是会恢复到曾经那个厚道的希尔顿