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一、 抵达酒店前两天突然刷到苏州中茵皇冠假日酒店周末有2.5w的积分房，就立马定了一晚。看到之前的帖子都说这家酒店厚道，sa定积分房都给套，想着虽然现在酒店套房都在装修，给个湖景房应该没问题吧，内心充满期待。入住那天下午3点，接到酒店的电话，询问当天是否会入住，我说会入住的，但有点事情要处理，时间会晚一点，应该在7点左右到店。然后酒店那边就说，因为今天酒店满房，而我的预订没有用信用卡担保，所以如果6点之前不到的话系统就会自动把订单取消。接着我就询问现在是否可以通过酒店进行信用卡担保，因为6点前真的不确定可以赶到。但酒店答复说，因为是积分预订，他们无法修改订单进行担保，而我本人应该也是无法在app上修改的，最多他们可以利用自己的权限给我多延迟半个小时，6点半之前到不了的话就取消订单。因为酒店态度很坚决，而且也是按条款办事，理亏在我，就只能答应下来，但还是不太开心的，毕竟以前也碰到过酒店满房并且是无担保预订，到从来没有发生过6点不到就要取消订单的情况。后来突然想到应该打4848试试，没想到还真行，几句话就把订单修改好了，加上了担保。哎，也不知道是酒店是真的业务不熟练，还是想把我的积分房卖出去故意不说。到了酒店，发现大堂人不少，要不是大家都带着口罩，感觉跟之前也没什么两样。大堂的设计真心不错，比洲际好多了，真不愧是以前的旗舰。前台开了两个柜台，但不用排队。ci的时候态度一般，告知房间升级到行政房，酒廊不开。我不死心的问了下可不可以给一间湖景房，mm说今天满房，给不了。但可以送我两份早饭。还有疫情期间欢迎水果也是不送的，用一瓶红酒代替，另外给了两张欢迎饮料券，接着就打算让同事送我们去坐电梯。我问她s的餐饮券呢，mm小声来了句那给你一张吧，一脸的不情愿。唉，感觉自己是乞讨来的。[attach]5624039[/attach][attach]5624040[/attach][attach]5624041[/attach][attach]5624042[/attach][attach]5624043[/attach][attach]5624044[/attach][attach]5624186[/attach] 二、 客房酒店到处都充满了邮轮的元素，感觉还是挺不错的，不过目前电梯前后各开一部，等的时间还是有点长。房间在6楼，面积一般，没啥风景，隔音效果不错，床比较高，床垫偏软，窗帘都是电动的，迷你吧不免费，没有咖啡机，茶包的牌子没听说过，杯子就只有桌面上两个，其他的都被收走了，有需要的话得打电话要。电视相比其他酒店还算是大的，不过现在看电视的人应该也不多了吧。洗手间比较宽敞，双台盆，有卫洗丽，热水出水较快，但水压一般，备品就是常规的贝佳斯，有浴盐，没有漱口水。拖鞋分男女款，质量不错，穿着舒服。期间打电话让送矿泉水和备品，响应时间较短，阿姨热情而有礼貌。[attach]5624045[/attach][attach]5624046[/attach][attach]5624047[/attach][attach]5624048[/attach][attach]5624049[/attach][attach]5624050[/attach] 杯子都撤走了 [attach]5624051[/attach][attach]5624052[/attach][attach]5624053[/attach][attach]5624054[/attach]窗外没有风景 [attach]5624055[/attach][attach]5624056[/attach][attach]5624057[/attach][attach]5624058[/attach][attach]5624059[/attach][attach]5624060[/attach]有戴森的吹风机 [attach]5624061[/attach][attach]5624062[/attach]三、 设施与服务没有使用 四、 餐饮在大堂吧用餐券再贴了几块钱买了个一磅的红丝绒蛋糕。大堂吧的小哥哥真不错，很热情，因为现在酒店已经不做红丝绒蛋糕了，还特地帮忙跑去厨房问可不可以做。晚上回酒店的时候用饮料券在艇吧门口换了两罐椰汁，服务真不错，还专门装到了袋子里，并给了吸管。早餐的话有人带位，品种一般，味道倒是挺不错的。 五、 周边玩乐酒店离苏州中心很近，步行可到，逛逛还是不错的。到平江路也不算远，上午人不多，有不少在拍结婚照，路边有不少网红小吃和旗袍店。[attach]5624758[/attach][attach]5624759[/attach][attach]5624760[/attach][attach]5624761[/attach] 六、 整体评价可能是因为积分房的原因，加之又在疫情期间，整体入住体验挺一般的，不像皇冠该有的水准，以后应该不会再来了。 |
