首先从入住说起吧。我让爸妈坐在休息区域等，自己拿着三张身份证去办入住。前台是好几个独立的柜台。我径直走向了离自己最近的一个，站着个年轻女孩。我说你好，办入住。女生愣了一下，说哦先生，办入住麻烦您到那边，然后指了一下隔壁柜台的小哥。当时那边正有客人，我过去还得排后面等。从着装上看，这女生应是个新人，小哥相对资历老一点。一边往小哥那走，一边心生诧异：作为实习生业务不熟很正常，但难道不是该在同事身边学习，或者有老员工在身后指导带着做么？这种实习生自己占一个柜台无所事事，然后客人来了把客人支去别的柜台是什么操作……？瞬间开始怀疑起酒店的专业度。事先订的是乞丐山景房，3人入住带早餐，税后房价是700多，比填写2人入住贵100块左右。小哥打出账单，说麻烦签一下字。并没有提醒我确认。我自己习惯性扫了一眼订单，发现显示房价是600多。因为之前对比过网上选择2人和3人入住的差价，印象是有的。所以按这个房价，对应的应该是2人双早。我提醒小哥订单错误，我之前预定的是3人3早，这个价格有误说明人数不对，怕会影响早餐数量，让他重新出一份订单。他说系统里订单就是这么显示的哦，您的意思是需要多加一份早餐？我：……？（你有在听我说话吗？）不清楚是否确系ihg系统的锅，但前台的态度令我迷惑，仿佛完全没有在听我指出的问题，也没有歉意……记得当时还打开手机app跟对方确认，显示的就是3人3早，对方表示不知情（？一副此事不值一提的态度）最后还是按他说的，在此订单基础上直接加了一份早餐解决。虽然最终效果（房价）与正确订单没有差别，但就是感觉特别不专业……whatever.以上都还不算什么，下面的操作才是压死骆驼的最后一根稻草：终于CI完了。递完房卡，小哥拿出了一张大堂吧赠饮券，说，这里给您一张赠饮券，可以去大堂吧换饮品blablabla……一张。当时我真的毛了，盯着他看。“一张？”“我们，三个人哦。”小哥：“您想多要一张是吗，那就免费再送您一张吧。”…………没好意思再说些什么，怕伤他。在去房间的路上把那两张券随手扔进了垃圾桶。（回想起在柏林住洲际的时候是一个人，前台给了我两张赠饮券，对我说，您可以带上朋友一起，到我们大堂吧小坐一下，喝杯酒，聊聊天。送饮品券算是IHG的惯例了。说实话大家也不稀罕。然而，能用这样一张万能牌，把客人对酒店的第一印象直接打得碎成渣……水准也是不一般啊）
[attach]5379155[/attach]据说入住率很高。作为尊贵的IHG白板，房间自然也一级没给升。刚开始给的21楼，进房间一股烟味。不确定这家是否有吸烟房型，但我向来都是订无烟的。语气平缓地打给了前台，说想换房。然后跟爸妈聊聊天玩玩手机，耐心等。结果等了一刻钟还不见有任何动静。于是再次拿起电话拨到前台，直接一顿臭骂……过了两分钟马上来了个小哥哥，送我们去19楼新房间。换的是同样的房型。所幸新房间没有什么问题……平心而论，海沧华邑的硬件还是很不错的。但从大门到房门这一系列经历，着实令人大跌眼镜。
[attach]5379156[/attach]非常喜欢房间的新中式风格。
[attach]5379157[/attach]洗手间浴缸大小正合适，出水口处的设计很细心：一般花洒用完架回去之后难免滴水弄湿地面，但这个放花洒的大理石是紧挨着浴缸的，没有缝隙，完全阻挡了花洒用完后渗漏的水滴。然而洗手池的设计就有缺陷，水龙头短，又离池子远，洗手时水极易溅到台盆后面……
[attach]5379158[/attach]床头的背景墙不失雅致。房间的各种配色相得益彰。
[attach]5379159[/attach]柜子是mini bar，电热水壶也在里面。感觉客人不注意爱护的话，时间长了容易潮湿发霉……
[attach]5379160[/attach]这个双床，真的挺窄的，并不是1.38米的标准，两个人睡有些挤。
