人肉绿萝体验贴-麻城燕加隆福朋喜来登酒店

本着做一次人肉绿萝的心态决定来住一下位与黄冈的麻城燕加隆福朋喜来登酒店，而且我真的非常好奇Q4的住两晚解锁随机任务，所以成行。万豪G卡，在飞猪上订了两晚，都是乞丐房，第一晚带早餐，第二晚无早带自助晚餐（没有都带选项）。提前一天打电话给酒店询问有没有游泳池？第二天不能选择都带，能否送一份早呢？前台妹纸说有泳池，询问前厅经理之后说早餐不能送。挂了电话我再看了一下飞猪上带早和不带早的价格差距到底有多大？19块……本来没觉得啥，送是厚道，不送是规定嘛，但是这就有点抠了吧……从麻城北站打车10块左右就到了酒店，酒店位于麻城县城，所以周边还是和城市不能比的，比较偏僻。晚上10点这样CI，有个礼宾小哥引导，前台服务态度也不错。但是有一个问题就是飞猪的订单在酒店前台这边反馈的不是很畅通，和我确认房间的时候前台说她这边显示的是第一晚带早餐，第二晚无早，没有看到带自助晚餐。我当场把手机上飞猪的订单详情给她看，然后说之前和你们在电话里也确定了的第二晚带晚餐不带早，所以才询问能否送早。前台先让我入住，说要和其他同事确认一下。拿了房卡上楼进房间。酒店还比较新，整体硬件不错。

客房给了升级，给了个角房，客房面积还可以。整体硬件还是可以的，有一张沙发，床软硬度适中，电视挺大的，minibar空的，卫浴备品感觉不是很好，没有浴缸。看了一圈，因为有事要做赶紧拿出了电脑坐下了，发现没有欢迎水果。CI的时候和前台说过送两瓶矿泉水到房间，过了一会机器人就送了两瓶过来。取水之后手贱拉了一下床帘，窗帘后面莫名掉出来一团白白的东西，我捡起来看是一团枕巾。再次手贱把它打开，发现枕巾上面有一大团不明血？咖啡？或者其他渍，没敢细看，图我就不放了。当时就觉得很不舒服，马上打电话给前台，前台在电话里还在和我纠结自助晚餐到底带没带这件事，说还要和同事确认，然后我描述了一下刚刚看到的事情，问能否来房间来沟通？不要在电话里说了。前台上来表示歉意之后，给那个枕巾拍了照片，就给我换了隔壁的房间，说第二天的早餐送我，我说我不需要了。反馈没有欢迎水果，前台说过一会送过来。我看这都11点了，沟通说明天早上再送吧。过了一会前厅经理打电话过来，我就问她，我昨天不是和你确认第一天带早第二天带晚了吗？怎么前台识别不出？前厅经理表示歉意说他们沟通不畅，确认第二天带晚餐，再次提出赠送第二天早餐……我也再次说我不需要。本来是周末休闲游，为这事到十一点多了欢迎水果第二天早上补送的。

其实到这我已经挺不爽的了……写到这部分就更不爽了，我预定之前电话问酒店前台是否有泳池？答复是有的。来了酒店，阅读酒店欢迎信得知泳池维护……此刻的我：黑人问号脸+无奈微笑脸健身房应该有，我没去。

有行政酒廊但是没开，反正和我G卡无关哈哈。早餐还可以，早餐时段的酒店服务很棒。自助晚餐人很多，估计是当地很多居民都来购买自助餐吃饭，人多了服务就不行了，感觉和早餐时段的工作人员都换人了一样。我的餐盘一直放着快走的时候才有个服务员过来直接拿走了。

这两天外面下雨都没出门。附上酒店的一张景点介绍供大家参考。

整体评价就是酒店硬件在线，房间舒适，且没有新店的装修味道。酒店服务人员态度不错，特别是早餐时段的工作人员挺棒。但是总体下来还是槽点满满啊，第一，房间是脏房（这应该算吧？）；第二，飞猪平台和酒店平台串联不顺畅，虽然这不是酒店的错，但是如果CI的时候先让我入住休息，第二天和同事沟通之后再反馈给客人会不会恰当一些呢？第三，酒店设施问题，比如泳池这种酒店设施是不是应该把维护信息在app上显示呢？前台在电话里和我说有泳池这个更是骚操作，我们有泳池的（只是在维护不能使用）？第四，欢迎水果，在飞猪订的应该算预付房了，11点还没放好，是打算啥时候送……小城市的酒店服务水平肯定和一线城市有差距，但是这次的槽点真的……很让我为酒店工作人员担心啊！下次再遇上那些钛金啊什么金大佬，不被撕才怪。