[已过期] 又遇“故机”：HU7984马德里—深圳公务舱飞行体验

计划已久的西班牙之行，用了visa优惠指定M舱出票。8月恰好遇上深圳国际航线7折升舱优惠，42000积分升舱至公务舱。本以为国庆高峰，90%的上座率能换成78A甚至78B梦之羽，最后还是788大通铺。也好，和家人一起出行，旅途劳累之后的回程可以好好睡一觉。

从Atocha火车站坐机场快线公交，半小时直达海航使用的T1航站楼。提前3小时开始办理值机。到的太早，柜台没开，但是已经排了长队。地面服务由马德里机场代理，共2个两舱及贵宾会员柜台。想吐槽的是，我要求选公务舱第2排，甚至明确用蹩脚的西班牙语说了doce a y doce ce，可是柜台mm第一次还是给我18排。我再次重复说我要12排，又给我安排到15排。最后找了应该是在现场协调的海航华人员工，才终于给了12排。马德里机场的安检快速通道需要在登机牌上显示FASTTRACK，然后就发现航旅的常旅客卡号变成HU FASTTRACK，不知道到时里程能不能正常到账。这次还是家庭成员一起飞，到时还要撕家庭成员的积分又是旷日持久的谈心。

马德里机场的快速通道只适用安检，出境由于无人引导，欧盟护照的乘客也和其它护照的乘客排在一队，队伍绵延看不到尽头。休息室是机场的，面积很大，同时段还有东航的航班，里面中国面孔不少。晚上10点半的时候热食只有几个汤，吃的一般。酒水挺多的，但是没有尝试。

是日航班由787-8（B-2739）执飞。这架飞机正是去年让我入坑海航的长沙—伦敦希思罗航班的飞机，所以早早去到机场选了同一个座位。当日公务舱全满（16排A-G四个座位PTV坏了锁住没卖，不知道为啥最后也坐了两个人）。让我有点无语的是，前舱的cc好像重点服务一个外国乘客，毛巾、坚果、欢迎饮料都是优先送上，过了很久才来问候其他中国面孔的乘客……问了cc有什么特调的welcome drink，告知是一款名叫“黄金海岸”的饮料，由苹果汁加糖浆调制，尝了几口甜到齁，还不如直接喝苹果汁。洗漱包也已经放好，新秀丽+娇韵诗的组合。耳机是那款保时捷设计的，不知为何国际航班配的不是bose？

重点吐槽787-8的设备……前舱3个公共屏幕全部是坏的，除了前面说的16排几个PTV坏掉的座位，坐我前面11排阿姨的PTV也是坏的，cc途中摆弄了好久都没修好，只好尴尬地对阿姨说“要不您看看杂志吧？”我的座位小桌板也很难拉出来，用餐完毕收也收不进。和客舱经理吐槽说“你们787毛病好多啊”，她也笑了说“我们也很无奈”……希望海航早日度过难关，把飞机好好维护下。cc有主动介绍铺床服务，但是大多数乘客都是自己上飞机倒头就睡。用餐后让cc铺了床。和索菲特合作的床品不错，难得在飞机上睡着了。

也不知道是因为没钱还是航班时间的原因，这次公务舱的餐食也是差强人意。共两餐，一餐是晚餐夜宵，另一餐是落地前的简餐。本来看菜单以为是三餐，所以选了个烤串。后来问了cc才知道菜单上的轻食和轻膳都是夜宵，所以和cc说把烤串换成香菇鸡肉米饭，cc说要不两样都上吧。结果两样摆在一起，也不如以前正餐的份量。香菇鸡肉很柴，鱼肉也很难吃，最好吃的就是咸菜了。至于面包篮水果冰淇淋芝士啥的，并不知道是什么落地前正餐选的是粥，咸蛋好评。不知道是这架飞机烤箱不行还是咋的，觉得餐食都没有热开……

有转机吗？

Fly your dream, fly hainan baiduche airlines.毫无意外远机位。19:50落地，滑行了可能有半小时才开舱门下客。自助过关速度很快。深圳机场行李操作感觉很温柔，先出来的都是纸箱，有的还给放框里了。紫色标签的贵宾行李比两舱先出来。比起之前让我入坑的服务，这次长途洲际公务舱的感觉很平庸。作为精神股东，只能多飞海航帮助海航早日度过难关。