太湖奇遇记｜无锡太湖华邑酒店入住报告

酒店综合推荐指数3.9⭐️酒店常旅客会籍级别D➕40N暑期旅游旺季，入住率不过80%，整个团队给人的感觉就是杂乱无章😫，实习生能力不足，领导层却只会抱怨实习生能力不足，不好管理…在这样的环境下呈现了本次难忘的入住体验。订的基础房，升了三级至超大床。客房布局很棒，面积充足。进门便是洗手间区域。餐饮版块是本次体验的糟点重灾区！首先是酒廊，晚餐5:30开餐，5:25已经摆放完毕，于是就去取了，取一半了小姐妹过来说还没有开餐，要5:30才可以…好吧😑是我没注意⚠️时间🕒，但进门也没有通知，看着我拿盘子也没说，拿一半了来说了…这都不重要，但两个小姐妹回头后微微一笑，摇头示意…确实有些不适，但愿是我多想吧。早餐厅非常混乱，10:05分到的餐厅🍴（收餐10:30），有近一半的产品都是空的或者残缺不全的。面档点完面后几分钟看到有碗面摆出来，且前面无人排队，就询问煮面大哥是是不是可以拿了，非常冷酷的回我一句“不能”…10:15就开始收拾了，刷锅的刷锅，但此刻还有不少住客陆续抵达，不少住客就是没拿什么东西或者压根没吃就走了。后续反馈给了酒店，收到的回复就都是实习生…不好管理…忙不过来…行政酒廊正常开放，对于华邑品牌来说算是比较不错的了，貌似80%的华邑都没有开酒廊。健身房、泳池位于顶楼。由于原本房间实在太热，空调无法制冷，于是换了一个套房，客房这一块确实做的很棒。此次入住如果抛开餐饮部分其实完全可以给4.5⭐️以上，但餐饮和住宿，是不可分割的，故综合考虑，给了3.9⭐️，希望酒店真的可以提升一下。