「成田替补，手抓晚餐」—— 日本航空 B789 东京成田—洛杉矶 公务舱体验

本段航班是从金浦出发的日航南美套票的第二段。不知是票规限制还是系统问题，哪怕有低价仓位，这一套票也无法开出羽田-洛杉矶的日航航线，只好继续从成田出港跨洋。依旧由于系统限制，这一套票无法使用日航系统在线值机，十分不方便。好在累积到阿拉斯加航空回血还算不错，本段共累计了15000分。一月飞的成田-西雅图线路同样是B789执飞，请参见：JL NRT-SEA J樱花季尾声的周日成田人满为患，从上野出发的机场快铁甚至全部售罄，十分壮观。日航使用机场的T2航站楼，虽然机场很热闹但似乎日航两舱的上座率依旧比较一般，柜台整体比较空。日航专门有一个办票柜台岛留给头等舱/绿宝石/Global卡客户，对面则是商务/蓝宝/JGC乘客，不需要排队。检查各种文件非常利索，很快出登机牌完成行李托运，结果一看被抽中了SSSS，估计是因为飞行次数多加上机票路径奇怪吧，好久没中招了。成田T2也是有两舱优先安检通道的，大约10分钟安检出关，依旧是十分便捷。寰宇一家绿宝石可以使用日航在NRT第二航厦主楼的头等舱休息室，休息室的详细评测笔者也写过不少次了 。正逢晚间的出港高峰，休息室的上座率不低，到重新开放的吧台后侧餐区找个比较空的地方点上咖喱饭填饱肚子。休息室的餐品依旧变化不大，更新比较缓慢。本次航班在距离休息室较近的主楼登机口登机，提前25分钟左右开始放人。不知为何当天登机秩序非常混乱，一般会优先广播让4S乘客刷登机牌，这一次主动和柜台工作人员提出对方居然不知道4S是什么，有些无语。至于成田机场4S的流程其实不算复杂，过登机牌闸口之后会有一个半封闭的遮挡空间，由两三位工作人员进行更仔细的搜查以及一些简单的问询。本次航班总共只有两位乘客不幸抽中。工作人员态度不错，检查了十分钟不到也就通过了。上飞机后有简单的欢迎，左转去万年不变的1A。乘客基本落座之后会有CC前来问候并寄存衣物，提供欢迎饮料。菜单，耳机，洗漱包，以及被单都已经在座位上准备好，CC很快主动拿来了睡衣。洲际航班现在多了一副蒸汽眼罩，在起飞前就放在了位子上。成田的北美航班依旧都安排在长跑道起飞，推出滑行到进入跑道约20分钟左右，滑行时间比较长。当天能够欣赏到夕阳下跑道旁樱花，还是十分漂亮的。是日航机JA861J，B787-9，机龄11年，是寰宇一家主题涂装机。公务舱上座率不错，经济舱因为周日的缘故也坐了不少人。JAL的789有不同型号的公务舱座位，通常来讲远程机型会使用Apex Suite（JAL Sky Suite）座椅，交错正向设计，呈2-2-2布局。尽管Apex的布局和座椅面积长期受到各种诟病（尤其是位于3连排中间的位置），但其近乎无限的纵向空间和比较合理的空间利用设计仍然值得称赞。在能选到靠窗座椅，且上座率较低的情况下，Apex的舒适型比起卡脚的Vantage/Cirrus等更为吸引人，而且绿宝石可以在JL上挑选第一排座位，腿部空间则有了更大的保证。JAL定制的Apex Suite将座椅操控面板设置于座位的左/右前方，遥控器设置在侧板上，每个座椅也有不同的储物空间设计。当然，Apex系列的硬伤或许是比较狭窄的横向空间，小桌板本身的宽度受限，在用餐时也不是很方便，在邻座有人时也会显得比较局促。相比于综合体验非常不错的座椅设计，日航的IFE系统就相对比较过时，屏幕距离座位太远导致相对看起来很小，而MAGIC-V系统本身仍然在使用反应速度较慢且触摸不灵敏的遥控器。不过日航最近大量添加了各种电影和电视节目，也和不少企划进行了联动，在IFE的内容上有了很大的提升，音乐频道的选择也是非常多。从四月开始公务舱也可以免费使用Wi-Fi，当然速度还是比较糟糕。日航公务舱的正餐依然有和食和洋食两种选择，当天在东京饮食过量，加上休息室又吃了一些零食，依旧直接选择只吃正餐。考虑到一月份和二月份可怕的洋食以及和食前菜体验（JL还有什么拿得出手的吗！），这一次只让CC上了和食正餐（米饭以及主食）。这一次主菜做的还算过得去，但CC似乎死板的看服务流程行事，端上主菜时居然没有拿任何餐具，看起来是准备提供日式创意手抓饭了。笔者故意等了几分钟看巡舱的CC有没有发现任何问题，看起来没有任何一位CC察觉到端倪，只好主动按铃索要了。在手抓饭以外，当晚甜品的口感还是不错的。在关灯前赶紧预留了两份猪排三明治（JL商务唯一品质有保证的食物？且降落前要会被抢光），又点了一份新出的鱼子饭，非常不好吃。饮品选择了红酒以及JL的特色饮料，还算不错。当天飞行时间大约9小时，也有更多的时间可以铺床睡觉，大概能休息四五个小时，飞的还算舒服。服务依旧是JL水准不能说差，除了不拿餐具以外没有什么大的问题。飞机提前20分钟落地洛杉矶，难得快速通过CBP去中转，行李也出的比较快。前几次说到JL的餐食有着肉眼可见的退步，这一次干脆直接上手抓饭了，只能说服务培训也有需要改进的地方吧。当然更离谱的一次JL体验发生在一个月之后，敬请期待。