【长沙瑞吉】85分

从武汉来长沙见网友，看到这家瑞吉口碑很好，就来体验一下。下车之后，一个挺绅士的大叔在迎接客人。进门后一个小姐姐迎客并且按电梯上到48层大堂。开电梯之后，又一个小姐姐负责迎接出电梯的客人。整个过程很流畅，可以看出服务人员培训很到位，让人有舒服自然的被关怀的感觉。2点到的，还没有房间，在大堂吧等了一个小时。管家请了一杯卡布奇诺。

等了一个小时，房间升级了瑞吉套房。公区都挺不错的，客房有点老了，从地毯就可以看得出来，但是整体的舒适度是可以保证的。卧室是两面落地窗，有开阔的视野和充足的阳光，是我喜欢的感觉。刚进房间行李就送上来了，过了一会管家来介绍了酒店设施，房间设备还有瑞吉的五项服务。最后管家说还要打扰一次，水果稍后同事送来，但是到退房也没有送来～管家说有什么需求可以直接微信联系，期间联系了三次，反应及时，态度优秀。1.因为想用网红浴缸，但是那个浴缸确实有点脏，还发现一根卷卷的毛。就打电话让阿姨来又冲了一遍，最后还是觉得有点膈应，就去洗浴中心了。2.客厅和卧室都有蓝牙音响，卧室的不能用，管家修了一下才可以。3.洗脸的时候发现洗面奶是用过的，又要了个新的。他们还挺重视这个的，退房的时候让我稍等，宾客经理专门出来道了歉，超级客气都有点不好意思了～房间大概是酱紫，拍的不好，大家见谅

晚上和朋友出去喝酒了，喝一点全身通红回到酒店就去酒吧要了杯蜂蜜水，另外酒吧的小哥挺热情的～

总体来说这家确实挺不错，85分。虽然卫生方面有一点小问题，但是硬件软件都ok，更重要的是可以感受到服务和关怀，心情不好的时候也可以改善情绪下次来长沙还会选择的^_^